客服|适老化电视调研报告发布,语音操控、摄像头、真人客服功能受欢迎( 三 )


智能功能带来的便利不仅仅只是年轻人专享 , 也同样可以造福老人 , 电视摄像头的运用可以很好地解决老年人视频聊天、居家安全等多种问题 , 当前也有不少电视已经具备了智能摄像头功能 , 例如海信65E5G可以实现摄像头云看家 , 小度智能摄像头电视V75可以通过摄像头实现对家庭环境的远程监控 , 小米电视6至尊版可以实现AI视频通话等 。
此外 , 《调研报告》还从系统界面适老化、购买价格适老化、使用体验适老化等方面针对适老化电视进行了分析 , 认为 , 具有“简捷模式”或“长辈模式”的智能电视 , 更具性价比的4000-6000元中端机 , 具有健康护眼功能的产品等都是选购适老化电视时可重点参考的因素 。 针对这三个维度 , 中国家电网臻选的推荐产品中 , 具有“长辈模式”的小米电视6至尊版 , 通过了德国莱茵无频闪、低蓝光等护眼认证的小度智能摄像头电视V75和具有光学防蓝光功能的创维75A20 , 用户都可放心选购 。

综合来看 , 这五款推荐产品在适老化功能方面各有所长 , 无论是让操控更方便的语音助手 , 实现社交和安防功能的智控摄像头 , 可24小时1对1提供服务的真人客服 , 还是给老年人健康更多呵护的蓝光护眼 , 都从老年人的切身体验和使用痛点出发 , 让老年人切实体验到科技改变所带来的便利 , 综合来看这几款产品都是适老化电视中的优品 。
“银发经济”带来的市场前景不可谓不广阔 , 让老年人享有更舒适健康的老年生活 , 需要行业、企业的共同努力 , 未来 , 围绕适老化改造的产品将会越来越多 , 谁能充分考虑老年人的使用需求 , 让老年人可以用的方便、简单、安全、舒心 , 谁才能在这片蓝海机遇中最快破局 。

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