小红书的做法不是盲目地干掉这些内容 ， 更关注用户发布的动机 。 最重要的一个衡量指标是 ， 是否符合对其他用户「有用」的特性 。
2021年4月 ， 小红书上线「社区公约」 ， 其中一条就是「避免炫耀远超常人的消费能力」：是否对别人有用将是判定炫富行为的重要标准 。 虚构和编造远超普通人的消费能力 ， 也将成为平台治理的重点打击对象 。
柯南把「社区公约」视为 ， 居民与居民之间共识的契约 ， 鼓励什么 ， 反对什么 。 在跟小红书的一些用户反复沟通之后 ， 社区价值观被凝练为「真诚分享 ， 友好互动」 。
除了居民自治 ， 平台也会在必要时强制干预 。 比如对「虚假营销」的治理专项 ， 打击「代写代发」灰产链上下游 ， 一批涉嫌虚假营销的品牌账号被封禁 。 平台有专业团队长期从事这项工作 。
尤其当用户规模不断扩张的时候 ， 社区生态治理是一个永恒的命题 ， 甚至内容积累的量级不断突破 ， 创作者越多元 ， 平台遇到的问题会更复杂 。
社区治理也是产品进化的一部分 。 张小龙在《微信背后的产品观》中分享 ， 群体效应最有意思的一点是 ， 把所有群体拉到一个环境 ， 给他们制定规则 ， 他们会发生什么 ， 我们掌控不到 。 不可预知性、不可测性是互联网产品的意义所在 。
【贵阳|小红书为何存在认知夹角？】张小龙之后的这段话尤其适合小红书 ， 「用户会自己运作 ， 他们会自己发生很多故事 ， 这个世界就会变得很精彩 。 我们只需要提供这样的机制出来就可以了 。 」
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