有了贴心服务之后 ， 如何让服务更具有效率和专业化则是另一重点 ， 可以看到 ， 无论是1小时快修还是O学堂的成立 ， 都进一步体现了OPPO打造专业化服务队伍的理念 ， 致力于和用户分享知识 ， 把复杂的留给自己 ， 简单的留给用户 ， 与此同时 ， 双方也达到了共同成长 ， 相互信赖的结果 。
从2021年开始 ， 我们也可以看到OPPO在服务高端化方面的探索 ， 不仅成立了服务专家团 ， 还为Find系列高端用户设立的VIP专线 ， 7*24小时直达人工客服 ， 更高效便捷专业处理用户用机问题；此外 ， 还为折叠屏旗舰机OPPO Find N用户推出了专属的寄修服务 ， 寄修时由全流程管家为Find N用户跟踪并及时反馈维修进度 ， 让折叠屏手机用户后顾无忧 。
从OPPO打造用户服务十多年的进程来看 ， 其实每一步的达成也充满着艰辛 ， 但是为此换来用户的满意和微笑却是值得的 。 即使在这个春节 ， OPPO服务也始终不打烊 ， 全体客服7*24小时在线 ， 怎能不让人感动？产品在变 ， 业务在变 ， 但是OPPO为用户服务的初心始终没有变 ， 《何惧路远 微笑前行》就是OPPO打造优质用户服务多年来的缩影 ， 也让我们看到未来OPPO服务将始终陪伴在用户身边 ， 和用户共成长 。
【佳能|从OPPO的成长谈用户服务，没有执着前行，难让用户微笑！】
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