对于这个解释用户们肯定是无法接受的 ， 所以后续在被多个国家的用户以集体诉讼的方式告上法庭 ， 并且相关新闻持续发酵导致苹果口碑直线下滑后 ， 苹果方面也终于给出了解决方案：以优惠价为用户更换相关设备的电池 ， 让健康度恢复到100 。
连续两次在电池问题上栽跟头后 ， 后续苹果似乎对电池模块作出了进一步的改进 ， 至少后续的机型暂时还没有类似的大范围问题出现 。 不过 ， 全面转用OLED屏幕后 ， iPhone在屏幕方面却又开始出现一些奇奇怪怪的问题 ， 比如2019年的iPhone 11、12系列“绿屏门”和iPhone 13的“红绿屏门” 。
其中iPhone 11的绿屏问题后续通过软件更新的方式进行了修复 ， iPhone 13的“红绿屏门”也是如此 ， 不过与绿屏仅在低亮度时出现不同 ， 红绿屏的问题在正常亮度下同样会出现 ， 并且还附带卡顿、应用闪退等问题 。
不过 ， 这些问题都比不上这一次的粉屏 ， 从表现形式来看 ， 应该是近几年最为严重的一次 ， 毕竟不管是绿屏还是红绿屏 ， 都只是一定程度上影响使用 ， 而粉屏则是直接让iPhone无法使用 。
从网友给出的图片来看 ， 粉屏问题的严重程度也有所区别 ， 最严重的整个屏幕都被粉紫色覆盖 ， 次一级的则是部分区域被粉紫色覆盖 ， 表现形式有点像显示器花屏 。 不过 ， 不管是部分覆盖还是全部覆盖 ， 基本上都伴随着卡死、自动重启等问题出现 ， 部分用户甚至在重启后也无法消除这个问题 。
在粉屏问题占据了微博的热搜榜后 ， 不少网友也是吐槽：逃过了绿屏、跳过了红绿屏 ， 没想到还有个粉屏在等着你 。 如果你是iPhone 13的用户 ， 并且幸运的避开了所有的BUG ， 那么今年应该就是你的幸运之年了 。
粉屏问题如何解决？随着更多的用户报告遇到相同的问题 ， 基本可以确定iPhone又一次出现了严重的显示BUG ， 不过苹果方面的反应一如既往的缓慢 ， 在数天后才由客服方面作出了回应：我们没有注意到设备硬件方面的相关问题 ， 因为这种情况“粉屏”是在系统锁定时引起的 。
简单来说 ， 又是一次与红绿屏、绿屏类似的系统BUG ， 后续十有八九还是要通过系统更新来修复 。 至于在系统补丁上线之前 ， 苹果客服给出的解决方案是：重启、升级到最新系统以及前往最近的苹果授权服务商或直营店寻求专业人士的帮助 。
根据微博的反馈来看 ， 基本上售后的处理方式也是升级系统和刷机两项操作 ， 只不过在经过检测后确实排除了硬件方面的问题 。 基本上 ， 经过以上的操作后都可以解决粉屏问题 ， 至于后续是否会出现就要看运气了 ， 毕竟软件方面的问题只有在相关补丁上线后才能彻底解决 。
对此 ， 苹果客服给出的建议也简单粗暴：打开系统更新保证系统处于最新版本 ， 同时保证APP也处于最新状态 ， 后者就需要用户每隔一段时间主动点进App Store确认APP的更新状态 。
除此之外 ， 客服也没有更好的建议 ， 毕竟客服本身的权限、专业水平也有限 ， 根本无法从系统和硬件方面为用户做出更详尽的分析和建议 。 小雷觉得 ， 此时苹果应该尽快发声 ， 针对相关问题给出一个让用户能够安心地解释 ， 以免用户继续担惊受怕 。
另外 ， 有部分iPhone 12用户也遇到了相同的问题 ， 其中有用户称基本上都是在打开相册和拍照时出现的问题 ， 考虑到iPhone 12与iPhone 13对比前代iPhone在影像系统方面确实新增了不少的功能 ， 也许可以解释为何iPhone 11及更早的机型没有类似问题的报告 。
不过 ， 具体的原因还是要等苹果的报告才能明确 ， 至于苹果是否会说明原因所在 ， 小雷也不敢确认 。 毕竟之前的绿屏、红绿屏问题虽然都已经解决 ， 但是苹果方面也没有给出详细的原因解释 ， 加上iOS系统本身的封闭性 ， 所以第三方想要查找问题原因也是困难重重 。
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