3、持老人卡乘车 ， 如发现车载机语音提示：连续四声“嘟”、卡失效、卡故障不能正常使用时 ， 乘客应自觉投币购票 。
老人卡年审和乘车保险
1、老人卡每年年审一次 ， 须携带本人身份证原件和老人卡到公交信息中心办理年审手续 。老人卡到年审期时 ， 车载机会提前15天提示“请验审” ， 请老人在15天之内办理年审手续 ， 超过验审时间车载机将提示“卡失效” ， 但年检后可继续使用 。
2、统一参加乘车意外事故保险 。鉴于老人在乘车过程中易发生意外伤害的实际 ， 年审时须自费参保老人乘车意外保险 ， 每人每年保险费25元 ， 由公交集团在市国资委、市财政局、市市政园林局的全程监督下通过公开招标方式统一向保险公司投保 ， 发生意外伤害时 ， 老人向公交集团获得赔偿 ， 再由公交集团负责向承保保险公司结算赔偿费用 。
老人卡挂失、补办
老人卡丢失 ， 应及时持本人身份证原件(复印件)和照片到公交信息中心办证大厅办理挂失手续 ， 同时应付老人卡补卡成本费20元 。挂失业务受理之日起第四个工作日凭挂失凭证到信息中心办证大厅领卡 ， 逢节假日顺延 。
老人卡故障换卡
老人卡损坏 ， 持老人卡和身份证原件到公交信息中心检验 ， 如卡面有明显折痕或破损的 ， 应另交卡成本费20元购买一张新卡 ， 重新制作副卡 。受理之日起第四个工作日取卡 ， 逢节假日顺延 。
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