工行宣布月底下架融e购个人商城,银行系电商沦为6·18背景板( 二 )


不过,经过了数年的发展后,有些银行已经调整了相关战略,将旗下电商平台与本行手机银行或信用卡商城进行整合,只有少数平台还在运行 。6·18电商狂欢节马上就要来临,北京商报采访人员发现,今年各家银行系电商平台在6·18活动的的宣传都比较低调,截至发稿,均未提前进行宣传造势 。
建设银行电商平台善融商务为消费者提供包括数码、家用电器、生活用品、家纺、美妆个护、品质美酒、食品茶饮、服饰鞋包等多类商品信息,但该平台在网页上并没有标明6·18活动,促销活动信息一栏的最新内容也停留在2021年10月18日 。
不久之前,建设银行宣布因业务调整,自4月25日起,将善融商务经营主体由建设银行变更为建信金服科技发展有限公司(以下简称"建信金服"),由建信金服负责善融商务经营 。
同样,因6月底将暂停个人商城服务,工商银行融e购平台也并未对6·18电商狂欢节进行造势 , 不过该平台向消费者推出了积分特惠、积分兑好物等活动 。
股份制银行中,光大银行电商平台购精彩商城也未标出6·18相关宣传字样 , 该平台除了为消费者提供个护美妆、食品酒饮、数码家电等商品外,还提供纪念钞、金银币、邮票等商品的出售 。当下,银行系电商平台参与活动的方式也主要为电子券抵扣、积分抵扣两种 , 除此之外,用户也可以选择分期免息购买商品 。
相比银行系电商平台6·18参战情况,互联网电商平台的推广活动则强势的多 , 京东6·18"好物奇妙夜"、天猫6·18等造势活动已早早拉开序幕 。对此,博通分析金融行业资深分析师王蓬博在接受北京商报采访人员采访时表示 , 电商平台是银行拥抱移动互联网转型的一个标志之一,但随着发展 , 企业也逐渐意识到,银行做电商业务和真正的电商平台还有一定的差距,不管在运营还是成本核算等方面,电商市场格局早已稳定,无法被轻易撼动;另外,从用户转化留存等数据来看,转化成果不足 。6·18银行系电商平台整体"哑火"属于正常的市场化下选择的行为,也标志着银行数字化转型进入了更务实的阶段 。
下一个十年如何走?
银行系电商在诞生之初 , 曾被寄予厚望,原因就在于银行拥有丰富的C端、B端客户资源 , 可以依靠提供金融服务来获取收入,比如支付通道的收入、融资服务的收入等 。
从运营模式来看,当前银行系电商平台主要有三种模式 , 第一种为仅做B2B、第二种为仅做B2C、第三种为综合的"B2B+B2C"平台,为企业和个人提供全生产链的综合服务 。不过,无论采取哪种模式,银行布局电商平台的主要目的并不是盈利 , 而是将平台变为形成和客户联系的纽带,完成对客户价值的二次利用以及开发 。
易观分析金融行业高级分析师苏筱芮指出 , 当前,某些银行系电商平台,没有针对商品、店铺构建评价体系,技术支持和创新方面远不如传统电商平台,体验不佳导致平台难以留住用户 。作为传统金融机构,银行扎根于线下网点,在宣传造势方面发力不够,品牌知悉度不高 。
在互联网电商平台发展风生水起的当下,银行系电商平台无疑是夹缝中生存 。在于百程看来,银行系电商平台是银行自建场景的一种方式,最终还是为金融业务服务 。银行系电商平台定位主要还是服务客户 , 提升客户黏性,积累客户数据,而并非以销售额最大化为目标 , 因此在策略上和互联网电商平台常以低价、促销带动销售实现规模效应不同 。银行系电商在不具有规模效应的前提下 , 在降价上也难有竞争力 。

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