姚高员强调，在党和政府的工作中，“人民”二字始终重逾千钧 。要坚持人民至上，站稳人民立场、顺应人民意愿、尊重人民创造、集中人民智慧，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，解决好群众关心的急难愁盼问题 。各级各部门在参加今年问政活动的过程中，要以开放的形式建立群众意见建议表达的常态化机制，利用好“公述民评”“今日关注”“民情热线”“我们圆桌会”“杭网议事厅”和“橙柿直通车”等平台，打造更便捷高效的建言渠道，让广大市民能够把所思所想畅通地表达出来 。
要以真诚的姿态始终做到坦诚相待、真诚交流，用真情实意、讲真话实话 。特别是对存在的问题和不足，要秉持“有则改之、无则加勉”的态度，正视问题、解决问题，不狡辩、不诿过 。要以扎实的举措落实评议代表和市民群众的合理建议，提出解决问题的真招和实招，制定整改方案，及时公布整改结果和解决成效，做到事事有回应 ， 件件有着落 。希望广大市民群众、专家学者争做城市发展的建设者、城市文明的守护者，以主人翁的姿态积极有序地参与到城市治理中来，齐心协力向着高水平推进共同富裕幸福杭州建设、加快打造世界一流的社会主义现代化国际大都市的奋斗目标奋勇前进 。
姚高员于11月15日任杭州市代市长 。履新杭州前，他任浙江省经济和信息化厅党组书记、厅长 。
资料来源：浙江日报客户端、《杭州日报》、《杭州新闻联播》等
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