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社区服务可能是中介服务下一站
Q房网并不是最先跨界尝试新业态的中介平台，此前 ， 21世纪不动产在其上线的电商平台上开卖白酒、大闸蟹等一度引发热议 。
“21生活优选”是21世纪不动产今年上半年推出的线上电商平台 。今年8月，21世纪不动产将某酱酒品牌纳入平台 ，采访人员留意到，目前在该平台首页 ， 上架的商品包括大闸蟹、美妆、预制菜、家居用品等 。
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21世纪不动产联合创始人卢航此前在接受媒体采访时曾表示，21世纪不动产门店众多，在当前的行业背景下很难保持之前的高速增长 ， 公司涉足社群生态业务是根植于社区的新尝试 。
“中介行业是弹性很大、伸缩自如的行业，同时也是市场化竞争非常激烈的行业” ， 广东省城规院住房政策研究中心首席研究员李宇嘉11月16日在接受采访人员电话采访时表示，因此大量从业人员或机构，已经做好了上行就进入市场、下行就变法求生的准备，所以出现门店从事房产交易之外，与生活密切相关业务的现象也很正常 。
“市场下行时，如何赢得客户信任，增加黏性，迎合消费者心理以生存，是他们需要思考的问题 。特别是进入买方市场后，对于客户争夺的竞争是非常惨烈的 。在这种情况下 ， 通过高频生活服务积累大量人缘，增加客户交流 ， 对市场转化和购房者需求进行摸底，有利于后续交易 。”
李宇嘉认为，房产中介作为生活服务业，跟社区生活服务业差不多，围绕整个社区的居住生活，考虑老百姓生活痛点 ， 即凡是客户需要的 ， 都是我能够提供服务的 。从这种中介代理式转向管家式和顾问式，作为背后积聚流量来创造衍生业务，这种逻辑可行 。由此 ， 中介服务结合社区服务，是其必须要做的事情，或也是未来行业发展的重要趋势 。
声明：文章内容和数据仅供参考，不构成投资建议 。投资者据此操作 ， 风险自担 。
采访人员|甄素静
编辑|孙志成陈梦妤 盖源源
校对|卢祥勇
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