一位商家告诉Tech星球,抖音本地生活的入口过深,用户想购买团购商品仍需点击挂靠在短视频上的文字链接,这样商品未能得到有效地曝光,导致销量平平 。这个痛点到2021年才得到解决 。
2021年 , 抖音App的同城页面发生了变化 , 定位到部分城市,如杭州、北京、上海等一二线城市可以发现,其首页以增加“城市名+吃喝玩乐”的区域 , 这就是最初的团购入口 。重要入口的设立,使本地生活业务获得了更大的流量,抖音在后期对该入口也进行了不断地优化 , 并在抖音“钱包”内又新增团购入口 。

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紧接着,抖音本地生活业务开始利用直播,撬开一个新的本地生活售卖入口,允许主播可以在直播间挂卖门票、到店团购券等 。一位商家告诉Tech星球,该功能推出后 , 其订单量得到了进一步提升 。
此外,本地生活的商家还开辟了新的运营方式,比如推出同城配送、闪送等方式,让商品能够像外卖一样,在短时间内送到客户手中 。通过多元化的营销手段和运营方式 , 为抖音的本地生活服务打开新的局面 。
不仅如此,Tech星球了解到,抖音本地生活还加强对商家、服务商和内容等在功能上的投入 。对于本地生活的商家 , 抖音本地生活推出了“抖音来客”App,类似于抖音电商的“抖店” , 可以管理商家的后台数据 。对于本地服务商,抖音本地生活于近期推出“抖音生活服务商后台”,服务商可以在后台中查看相关数据、以及合作机会等,该平台还处于测试中,需要邀请码才能进驻 。

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在内容方面 , 抖音本地生活在近期推出“生活服务机构平台” , 该平台类似于抖音的短视频MCN机构管理平台,可为本地生活的创作者、机构提供相关的后台管理 。这意味着抖音将加强在本地生活方面的内容产出,为商家和机构提供更高效的内容变现 。

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可见,抖音本地生活正在全力加码对本地生活服务生态的搭建 。
抖音本地生活与美团团购的较量
抖音做本地生活,自然绕不开美团 。
虽然抖音的本地生活以团购为主,美团以外卖为主,但是双方都有业务交叉的地方 。
当前,抖音本地生活目前主要围绕一二线和网红城市进行业务布局 。在一二线城市首选的是北京、上海、成都、杭州等城市 , 都属于消费能力高、具有美食特色的城市 , 本地生活业务更容易从这些城市中展开 。
Tech星球了解到,抖音正着重在这些一二线城市开展本地生活推广,首选的目标客户群体还是美团商家,因为美团商家更希望拓宽销售渠道 , 尝试新的服务场景,抖音会是一个的新选择 。抖音主要通过与当地的地推公司合作 , 安排地推专员联系商圈或商城中,做过大众点评和美团的商户 , 帮助商户了解抖音本地生活服务,安排入驻抖音 。
为了更快地获客 , 抖音对商家也给予了流量和补贴扶持 。以北京一家烤肉店的团购价格为例,同一A套餐 , 抖音团购的价格为150元,其他平台上则为160元,这在抖音上还不少,通过较低的价格完成对用户的获取 。
为防止抖音的攻势,美团也给予了“回应” 。在外卖基本盘下 , 美团开始加码到店团购业务 , 一方面,推出主打本地美食特惠平台的“美团圈圈” , 另外则是在美团App推出直播带货功能,创造新的销售场景 。
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