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|钉钉：不想烧钱，只想赚钱( 二 )


背靠阿里的钉钉 ， 显然更不缺钱 ， 大手笔投资之后获得了微博客户端开屏页、今日头条客户端推荐页、高铁、机场等诸多曝光渠道 。
2018年 ， 钉钉又一次选择烧钱 ， 再次豪掷总共近20亿元作为补贴 ， 整合阿里云、飞猪、天猫企业购等资源 ， 外部吸纳ISV ， 享受平台流量红利 ， 共同为客户提供完整解决方案 。

旷日持久的烧钱大战 ， 烧掉了阿里100多亿人民币 ， 为钉钉聚拢了1亿+的用户 。
钉钉惊人的亏损甚至影响到了整个阿里 。
2020年的阿里财报显示 ， 与2019年同期的19.32亿元人民币亏损相比 ， 2020财年第4财季创新计划和其他部分调整后的息税前利润损失达30.63亿元人民币， 阿里在财报中表示主要是由于在新型冠状病毒肺炎疫情期间免费提供远程办公软件钉钉所带来的亏损 。

尽管背景强大 ， 但持续靠输血终究不是办法 。 如今 ， 钉钉将盈利的希望放在了商业化上 。
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得心难应手
摆在钉钉面前的 ， 不只是盈利的困局 。
【|钉钉：不想烧钱，只想赚钱】互联网和疫情的双重影响之下 ， 协同办公市场前景一片辉煌 ， 资本更不会放过这块到嘴的肥肉 。
早先 ， 市场上就出现了泛微、致远等老牌OA（办公自动化）厂商 ， 后来又有互联网巨头腾讯的企业微信、字节的飞书等等 。 可见 ， 在协同办公行业市场 ， 钉钉并不缺乏竞争对手 。

就目前来说 ， 钉钉的确站在了头部的位置 ， 但高枕难无忧 ， 钉钉一片繁荣背后依旧存有隐忧 。
2020年的疫情让钉钉的企业和学校的用户数得以快速提升 ， 对于钉钉来说 ， 疫情就是发展的红利期 。 但网课和线上办公并不是常态 ， 伴随着疫情的缓和 ， 部分学校和企业对于钉钉的需求也会减少 。 如何丰富使用功能加强客户对应用的依赖性 ， 增强客户的稳定性 ， 是钉钉亟需解决的问题 。
此外 ， 走上商业化也不意味着一帆风顺 。
不同于to C产品只需要做好用户体验 ， 接下来就能够靠源源不断的流量实现规模化 ， to B产品除了需要回答用户喜不喜欢的问题 ， 更要关注能不能帮助企业提升效率、创造价值 ， 在此基础上 ， 企业才有可能产生购买、续订等行为 。
沿着这条路径走下去 ， 钉钉首先要考虑的便是商业化能否成功反哺生态 ， 形成良性循环 ， 此外 ， 参照海外SaaS厂商的发展来看 ， 商业化同样考验钉钉是否能在产品侧获得持续的正向反馈 ， 是否深度服务的能力 。
作为第一个吃螃蟹的人 ， 钉钉在国内率先喊出商业化口号的勇气值得鼓励 ， 但如何蹚一条新路 ， 依旧是摆在钉钉面前的问题 。

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