机器人|企业应该如何挑选客服机器人？( 二 ) 客服

客服机器人属于技术密集型产品，如果没有强大的核心技术支撑，那么，稳定性、功能性都难以得到保障。
除了客服机器人本身以外，还涵盖配置、部署、培训、维护、版本更新等一系列的服务行为。
因此，有无完善的服务体系，以及服务响应速度如何也是需要纳入考察范围的。