新的战略定位之下 ， 钉钉从过去基于IM的协同办公平台 ， 升级为企业级协同办公平台和企业级应用开发平台 ， 得以告别过去“老板们的工具”的尴尬地位 。
解决了战略定位问题 ， 随后疫情的突如其来 ， 又解决了钉钉的成长难题 。
2020年2月份 ， 由于疫情 ， 全国30多个省份1.2亿名学生在钉钉平台线上上课 ， 不到一个月的时间里 ， 钉钉的总下载量达到11亿次 ， MAU突破2亿 ， DAU从3600万跃升过亿 。 这是钉钉的第一次流量高峰 。
今年3月以来 ， 全国多地开始线上授课取消线下教学 ， 据悉吉林、上海等多地学校线上教学的首选平台均为钉钉、腾讯会议等 ， 这让钉钉DAU和MAU再攀高峰 。
值得注意的是 ， 与两年前相比 ， 一个不同的变化是大型企业组织活跃度的提高 。 据钉钉近期公布的一组数据 ， 2000人以上大型企业组织贡献了钉钉近1/3的活跃度 。
企业微信、飞书各有侧重
根据Quest Mobile最新数据 ， 不止是钉钉 ， 随着国内疫情形势的变化 ， 3月效率办公赛道多个App迎来用户活跃数峰值 ， 其中企业微信和飞书的MAU分别为9800万和611万 。
此前的1月11日 ， 企业微信2022新品发布会上 ， 腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣公布的最新成绩显示 ， 企业微信上的真实企业与组织数超1000万 ， 活跃用户数超1.8亿 ， 连接微信活跃用户数超过5亿 。
企业微信团队同时披露 ， 每1个小时 ， 有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动 。
据资料显示 ， 上一次企业微信相关数据对外公布为2020年12月底 ， 当时微信事业群副总裁黄铁鸣在企业微信2020年度大会上表示 ， 企业微信的活跃用户数为1.3亿 ， 企业通过企业微信服务的微信用户数达4亿 。
据了解 ， 同为企业通讯与协同办公工具领域的竞争对手 ， 企业微信的诞生主要为了对标钉钉 。 早在2016年、2017年发布第一、二版本时 ， 企业微信主要聚焦在企业内部的协同办公 ， 由于采用了与微信一致的沟通体验 ， 大大降低了用户的学习门槛 ， 这让其成功地实现了市场切入 。
不过企业微信面世时 ， 钉钉已经从0到1处于规模化普及的阶段 。 此时 ， 由于和钉钉的市场差异化不明显 ， 导致增长困难 。 尽管其很快调整策略 ， 以商务沟通场景为切入点 ， 但仍难以和钉钉正面对决 。
3.0版本的推出 ， 让企业微信真正找到了市场痛点 。 在这个版本中 ， 企业微信开始与微信打通 ， 这让其在全行业第一次实现了与外部消费者的有效连接 ， 这是钉钉等其他竞争对手无法做到的 。
传统行业中 ， 很多公司的客户信息都掌握在销售手中 ， 客户随着销售的流动而流失 。 通过企业微信 ， 所有的客户信息档案及其跟进记录可以留存到公司 ， 极大地改善了这一问题 。
进一步而言 ， 企业微信和微信生态打通后 ， 微信超过10亿的DAU和小程序超过2亿的DAU都是企业潜在的私域流量 ， 对于直接面向消费者的营销类企业来说拥有巨大的诱惑力 。
作为后来者飞书 ， 同样走出了一条差异化道路 。
资料显示 ， 飞书于2016年正式立项研发 ， 初期是为了解决字节跳动内部的员工协同办公问题 。
2019年4月 ， 字节跳动将飞书面向国外试水 ， 以英文名“Lark”在新加坡等地上线 。 2020年2月 ， 飞书从主打海外转向国内 ， 免费开放给所有企业和组织 。
由于背靠字节跳动数10亿用的户规模 ， 飞书一出场便迎来众多目光 ， 包括小米、新势力“蔚小理”都全员迁移到上面 。
特色化方面 ， 飞书主推OKR管理 ， 即所谓目标管理体系 。 该管理模式强调公开透明、目标一致 ， 要求实施者能够随时跟踪进展、及时调整方向 ， 保证组织上下始终朝着一致的方向前进 。
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