「当我们谈论高端时 , 我们到底在谈论什么?」
高端就是高配置吗?事实上 , 华为、苹果旗舰从来都不是市面上配置最高的手机 。 如果说苹果还有一骑绝尘的A系列芯片和iOS系统撑场面 , 那华为在麒麟9000和鸿蒙2.0面世前 , 在性能和系统上对比小米、OV等国产厂商并没有一眼可见的差距 。 甚至Mate30、Mate40系列还因马达、扬声器和屏幕等短板 , 在线上社区饱受吐槽 。
那么 , 高端就是重营销、高溢价吗?我们要坚信 , 消费者的目光是雪亮的 , 营销攻势可以在一段时间内起到一定的销量助推效果 , 但不可能在长远的时间内影响大多数用户的判断 。 况且 , 所谓的「高端用户」也不是「人傻钱多」的土豪 , 他们大多高阅历、高收入 , 对产品体验与营销话术反而天然抱有更加理性的判断 。
除了这两点之外 , 国产厂商们近年来也尝试了各种手段:与经典大牌联名 , 大力投入机身设计与质感、提高产品辨识度 , 依靠独占、首发乃至自研打造产品差异化等等……
但是 , 在我个人对行业营销、媒体评测以及消费者评论的观察 , 最终得出的愚见是:以上种种手段 , 最终都必须回归一个基点——那就是品牌与消费者之间的「信任」 。
什么是消费者对品牌的信任?我认为 , 其一是对产品力、产品策略的高度认可 , 相信品牌对产品力的坚持 , 无需拿着显微镜深入研究、对比 , 实现「闭眼买」 。 其二则是对品牌未来拥有稳定的预期 , 相信该品牌提出的路线、目标一定能够实现 , 而无需担心品牌只为一时股价、热度进行营销画饼 。
在影像上 , 华为提出过多摄、RYYB、计算影像等多条技术路线 , 并在随后的产品上做到了深耕、打透 , 可谓是几年如一日的投入 。
而反观他的老对手小米 , 从一亿像素的「方向之争」 , 到GN2「吊打黑卡」 , 再到如今小米12系列转头强调抓拍体验 , 从来没有将自己提出的技术路线加以贯彻 。 久而久之 , 消费者自然会从发布会的营销中醒转过来 , 认识到小米提出所谓「路线」 , 不过是为供应链热门产品背书罢了 。 如果品牌自己都无法相信自己的营销 , 那又谈何获取消费者的信任呢?
而这 , 正是除华为外的一众国产厂商急需「补课」 , 但又难以短时间追赶的关键——毕竟所谓信任 , 归根结底需要的是时间的考验 。
失利 , 也是开始国产头部大厂们其实也已经意识到了问题的所在 。 从OPPO、vivo等厂商对Find X、X系列旗舰的规划来看 , 他们已经在有意识的营造注重长期、努力坚持的品牌形象 。
绿厂方面 , 尽管一体流线工艺得到的评价褒贬不一 , 但在两代Find X、一代Find N以及近日的Reno系列上 , 绿厂对这一设计的坚持是显而易见的 。 而在自研方面 , 马里亚纳X的面世和普及化也让人对绿厂未来的动向有了些许期待 。
蓝厂这边情况就更好一些了 , 一些媒体和用户甚至已经提出了「最有希望成就高端」的评价 。 究其原因 , 连续几代坚持的云阶设计、V1芯片以及每一代都在完善进步的产品力 , 是用户认为蓝厂诚意较高的关键 。
如今 , 国产手机品牌已经走到了一个关键的十字路口 。 向前一步 , 弥补国产高端旗舰的空白 , 便可实现品牌的关键转型 , 奠定未来几年的发展基础;而不进则退的厂商 , 则很可能要与新时代的船票擦肩而过了 。
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