房产权利人与儿童不在同一户籍内需补充什么材料?
能证明房产权利人与儿童关系的直接证明或间接证明都可以 。如房产权利人为儿童的父(母)亲，需提供父母结婚证(离婚证)或儿童出生医学证明;如房产权利人为儿童祖父母(或外祖父母)的，建议到当地派出所将房产权利人变更为户主，或由儿童祖父母(或外祖父母)户籍所在派出所出具与儿童亲属关系证明 。
在网上信息采集过程中，有没有相关示例可以参考?
网上信息采集时，部分关键信息的填写是系统通过大数据比对自动回填的信息 。对于没有自动回填的信息，可以手动填写，同时可以点击“查看示例”，查看填写示例 。对于没有回填的信息需上传证明材料的照片 。
信息采集的内容较多，如何判断是否已经填报完成?
信息采集基本分为六大部分：儿童基本信息、户籍信息、居住信息、监护人信息、居住证信息(仅随迁子女监护人提供)、工作信息(仅随迁子女和仅有历下户籍儿童监护人提供)等，根据报名类型的不同，会要求填写其中的三到六项不等，根据平台提示逐项填写保存后，点击【信息确认】项，系统将对您所填报的内容进行校验和结果反馈 。
孩子父亲给孩子报名了，母亲从APP进入招生平台能查到孩子信息吗?
不能 。儿童报名信息只与一个APP注册人绑定，只能注册人进入才可调取孩子报名信息 。如果在报名过程中，父亲先给孩子报名了，发现注册人选错，要换成母亲来报，则一定先由父亲进入平台删除已有报名信息，然后再由母亲重新给孩子报名，否则可能会出现“身份证号已被占用”的提示 。
孩子仅有一位监护人，在【监护人信息】栏怎么填?
若只想在【监护人信息】栏填写一个监护人的信息，则在【监护人二】选项中与【监护人一】选择相同即可 。
对上传的证件图片有什么要求吗?
1.要上传的图片一定要与填报的信息匹配 。需仔细阅读平台上的上传要求文字说明;
2.确保上传的证件照片清晰可辨 。
3.图片格式要求：须为jpg或png格式，后缀不区分大小写;图片大小不超过5M，在保证清晰的前提下，可以尽量缩减大小，便于网络传输 。一旦图片超过5M，则需要处理后再上传 。
4.各类证照上传均有最少和最多张数限制，以及具体上传哪个证件哪一页的要求，具体查看平台提示及填报指南 。
5.为确保上传图片清晰，顺利通过审核，若图片是经过微信发送接收，一定要下载原图保存至手机后再上传报名平台 。
照片上传失败是什么原因?
一般是网络原因导致，一是家长在同一时段报名造成网络拥堵，请错开访问高峰，报名先后顺序不影响孩子入学;二是您使用的网络网速慢，造成图片传输速度慢或失败 。还可能因为您的手机有安全设置，导致无法读取手机图库的权限，或上传图片不符合要求，如格式不对或大于5M 。
上传的图片错了，需要更改怎么办?
在招生报名信息采集开放期间，只要您填报的信息未点击提交，可以随时进行图片更换，找到您要替换掉图片，图片下方会有删除按钮，点击删除后即可重新上传 。若报名信息已提交，则需删除儿童报名信息(提示：删除儿童报名信息将会把所有填写信息和上传照片清空，需要重新报名)后，重新填报信息并上传佐证材料 。若招生报名时间截止了，需要替换照片，则需电话咨询就近学校或历下区教育和体育解决 。
图片只能查看没法删除了，是什么原因?
一般有两种情况导致，一是信息已提交，已禁止图片变更，如需更改见《上传的图片错了，需要更改怎么办?》答疑;二是招生已截止报名，平台锁定数据禁止变更，这时请拨打历下区教育和体育局电话咨询并备案 。
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