2011年就有文章指出:“如果在引导TT用户转用QQ浏览器的过程中有点偏差的话对其就会引来一次重大的灾难 , 因为它激起了用户更换浏览器意识 , 如此便让用户有主动选择其他的浏览器的可能 。 ”
彼时 , 搜狗、遨游、360、世界之窗等国产浏览器都已掌握当下最时兴的双核技术 , 竞争一片血海 。迅速抢食高地远比盈利更重要 , 因此当时的QQ浏览器上几乎没有广告 。
腾讯也尽其所能给“新宠”输入资源 。 靠着生态圈 , QQ浏览器既能和QQ实现“一键偷菜”的梦幻联动 , 更是在后来引入了微信关系链 。
但随着移动互联网时代到来 , 浏览器入口的唯一性优势不再明显 , QQ浏览器在腾讯内部的战略地位也不如早年 。 合并QQ浏览器与搜狗浏览器的传言时有流传 , 侧面映射出其独立的战略地位不再坚不可破 。
国内著名商业咨询顾问刘润曾指出:“短期的高市场份额并不能保证能让你永远领先 , 它只是给了你更多挖护城河的时间 。 你要懂得如何把市场份额 , 转化为‘成本优势’ , 或者其他护城河 。 ”
360浏览器早年的崛起就是个典型 。 尽管起步较TT浏览器晚 , 但仍然凭借着安全软件的背景 , 明确主打“安全”定位 , 迅速切下了一块市场蛋糕 。 随后360浏览器的份额稳步攀升 , 而TT浏览器则逐步走低 。
有过之前被后来者反超的经验 , QQ浏览器更不能掉以轻心 。 当前移动端浏览器战事水深火热 , QQ浏览器想站稳脚跟急需找到一条出路 。
陷入不可能三角
用户体验重要还是广告订单重要?这是一个没有答案却需要平衡的问题 。
早年IE浏览器凭借免费策略打败了收费的网景 , 证明了“体验在免费面前一文不值” 。免费序幕一旦拉开 , 便陷入难掉头的境地 。 不似国外浏览器能够与操作系统捆绑售卖 , 国内第三方浏览器商业变现路径更窄 。
因此 , 国外浏览器可以实现完美理想 , 页面简洁干净 , 而国内操作系统们则需要自食其力 。 随着市场需求的变化 , 单纯浏览网页已不足以留住用户 , 厂商们需要其他抓手丰富浏览器内容 , 从而实现商业价值 。
UC浏览器定位内容分发平台 , 被划在阿里的数字媒体和娱乐板块;QQ浏览器在腾讯的财报中则属于“其他广告收入” , 从此可窥见二者战略定位的不同 。 而要想依靠广告盈利 , 就需要抢占更多的用户使用时长 。
这样的战略的确有效 , 2017年腾讯上半年收入同比增长超一半 , 其中网络广告业务同比增长超55% , 而其中QQ浏览器的商业化贡献了可观的收入 , 依靠腾讯的资源整合 , 广告收入环比增幅超过260% 。
2013年 , QQ浏览器产品部总经理钟翔平在接受采访时指出 , 浏览器是移动互联网关键入口 , 却难成为唯一入口 。 手机浏览器首先应该回归工具属性 , 将用户体验提升作为前提 。
在浏览器们为了争夺入口你死我活的时期 , 钟翔平对浏览器的价值认知非常清晰 , 但QQ浏览器却没能做到坚守工具属性 。 这既迫于商业化价值的变现 , 却也是主动的战略选择 。
随着QQ浏览器商业化的推进 , 仿佛掉进了“钱眼” , 打开App便是琳琅满目的广告和无休止的内容弹窗 , 引发用户抱怨声一片 。
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