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抖音|抖音、快手双面夹击，美团外卖阵地失守( 二 )

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即使强如美团 ， 也一直没有实现盈利 ， 亏损已经成为常态 。
2021年 ， 美团全年巨亏235.36亿元 ， 即使扣除罚款、以股代薪、投资、减值等非持续经营项目 ， 全年亏损仍高达155.72亿元 。 今年一季度亏损35.9亿元 ， 同比下降7.8% 。
餐饮外卖业务成本高、利润低 ， 仅是配送服务一项就入不敷出 。 今年一季度的财报显示 ， 美团餐饮外卖配送的收入为135亿元 ， 但对应的成本为172亿元 ， 也就是说 ， 配送服务这一部分 ， 美团就要补贴37亿元 。

另外 ， 美团引以为傲的外卖小哥团队 ， 其规模已经达到将近400万 。 但如此庞大的骑手规模 ， 也需要相应的员工保障、配送补贴等 ， 关于骑手社保的问题也还没有定论 ， 如果美团负责这部分 ， 也会是一笔不小的开销 ， 外卖业务的利润空间进一步压缩 。
随着京东、抖音布局外卖业务 ， 更多竞争对手加入这场厮杀；饿了么的再次兴起也势必会抢占一部分美团的用户 。
夹击之下 ， 留给美团的可争夺空间更小了 。

美团防御 ， 守卫外卖疆土面对不断激化的竞争 ， 美团也没有坐以待毙 。 敏锐察觉到市场新变化后 ， 美团以变应变、积极迎战 。
一方面 ， 针对抖音推出“直播+外卖”模式 ， 美团采取了自建直播体系的防御手段 。 2020年 ， 美团举办了“一千零一夜”的旅行直播专场 ， 并在同年与微信合作 ， 推出“美团Mlive直播”小程序 。
然而 ， 美团的此番尝试并未溅起水花 。 “一千零一夜”没有形成常态化直播 ， Mlive直播也很少有人问津 ， 只有个别直播间有1万人以上观看 ， 大部分只有几十、上百人 。

（左为一千零一夜直播 ， 右为美团Mlive小程序）
美团也没有因此放弃自建直播体系的打算 。 今年4月 ， 美团上线了“美团直播助手”APP ， 免费为商家和达人提供开播平台 。 相比之前的直播功能 ， 美团直播助手的功能更加完善 ， 主播可以发布直播预告、添加团购、门票等商品 。
除了自建直播体系 ， 美团还与抖音的死对头——快手达成合作 。 通过在快手APP内搭载美团小程序 ， 用户可以直达商家 ， 快速便捷地享受购买套餐、代金券、订座等服务 。
一边自建直播体系 ， 一边与外部伙伴合作 ， 美团的防御双管齐下 ， 可见其守卫自家外卖业务的决心 。
另一方面 ， 刚入场的京东还没有开始出招 ， 但根据互联网的扩张逻辑：烧钱换规模 ， 可以预见其下一步会通过优惠方式吸引餐饮商家入驻、通过价格补贴获取用户 。
两相比较之下 ， 历经千团之战的美团 ， 在价格战上有足够的心理准备和丰富的作战经验 ， 与京东的竞争更显游刃有余；并且美团所积累的商家数量也是行业内望尘莫及的 ， 因此家底雄厚的美团具有一定的优势 。

尽管前有饿了么 ， 后有抖音、京东 ， 美团凭借多年打下的基础 ， 仍然可以为自己预留出一些喘息的空间 。
然而 ， 竞争对手的步步紧逼也在警示美团：长江后浪推前浪 。
要是不想被拍死沙滩上 ， 美团不能坐吃山空 ， 而是需要拿出更有效的防御手段 ， 建立更强大的护城河来守卫外卖领域的疆土 。
作者 | 刘峰

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