《条例》明确，物业服务人不得违反物业服务合同减少服务内容，降低服务标准，擅自设置收费项目和提高收费标准;不得擅自利用业主共有部分开展经营活动;不得挪用、侵占、隐瞒业主共有部分收益;不得抬高、虚增、截留由业主支付的建筑物及其附属设施的维修资金、电梯检测维修费用以及业主共同支付的其他费用;不得泄露业主信息;不得强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息方式使用共用设施设备;不得采取停止供水、供电、供气等方式催交物业费;不得与业主委员会成员串通，损害业主利益等 。
五、物业盘踞不退场?责令物业服务人限期移交、退出
《条例》明确，物业服务合同解除或者终止后，物业服务人不得以业主欠交物业费、阶段工作未完成、对业主共同决定有异议、其他纠纷未解决等为由拒绝退出及办理交接，不得以任何理由阻挠新物业服务人进场服务 。
物业服务人拒不办理退出交接手续、拒绝退出物业服务区域的，业主可以请求县(市、区)人民政府住房城乡建设主管部门责令物业服务人限期移交、退出 。县(市、区)人民政府住房城乡建设主管部门应当自收到请求之日起三个工作日内责令物业服务人限期移交、退出 。物业服务人有破坏设施设备、毁坏账册或者物业服务档案等违法行为的，由公安机关依法调查、处理 。
物业服务区域突发失管状态或者因物业服务合同终止引发重大矛盾纠纷，街道办事处(乡镇人民政府)应当确定应急物业服务人，提供维持业主基本生活服务事项的应急服务 。街道办事处(乡镇人民政府)应当自确定应急物业服务人之日起六个月内组织业主依法选聘新物业服务人，协调应急物业服务人与新物业服务人做好交接 。
【四川省物业管理条例解读】新修订的《四川省物业管理条例》还补充了生活垃圾分类、老旧小区物业管理、物业管理委员会、紧急维修资金垫付等内容，并针对建设单位不履行保修义务，物业服务人挪用、侵占、隐瞒业主共有部分收益和不公示、不公开、不移交等违法行为设定了罚则 。比如规定：物业服务人抬高、虚增、截留由业主支付的维修资金、电梯检测以及业主共同支付的其他费用的，责令改正，没收违法所得，依法赔偿相关损失，并处五万元以上二十万元以下罚款等 。
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