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|华为陈黎芳与新员工座谈纪要：世界级难题成就世界级人才( 二 )


作为商业组织 ， 华为最擅长的还是通过技术创新满足客户需求、创造商业价值；大学和教授 ， 最擅长的是理论与基础研究 。 但是 ， 现实场景与基础理论之间有很大的鸿沟 ， 华为将复杂的商业场景问题 ， 归纳、总结、提炼为数学、物理问题等 ， 然后将难题发布到“黄大年茶思屋”或公司内部社区上悬赏 ， 这样大家就能理解了 ， 经常有科学家揭榜解题 ， 并拿到奖金 。
比如说 ， 大家可能听说 ， 华为组建了好多会战项目 。 这些会战的打法 ， 首先是有一小拨专家 ， 梳理出这个领域的关键难题和目标 ， 然后组建队伍 ， 看看这个团队能够解决哪些问题 ， 接下来 ， 就是把团队无法解决的难题发布出来 ， 卷入内外科学家来参与攻关 。 外部教授参与积极度很高 ， 他们还向学校建议 ， 希望将解答华为难题 ， 等同于参与国家重大科研项目的经历 。
公司现在成立了十多个军团 ， 军团的首要目标就是要找到商业突破口 ， 发挥华为的技术优势 ， 把技术变成“粮食” 。 比如 ， 港口散货码头的货物称重 ， 传统称重方式每车都过磅 ， 成本高 ， 后来用无人机拍摄测量体积进行计算 ， 但误差比较大 。 这个难题发布后 ， 公司刚好有个实验室 ， 在无线基站部署时做过类似的无人机AI测量 ， 于是把这个AI技术应用到了港口堆场 ， 使得测量误差从过去的百分之五降到了千分之五 。 这个技术 ， 就找到了一个新的“产粮”场景 。
创造商业价值的关键是抓住真正的客户需求 。 通过正态分布模型 ， 科学分析和整合客户需求 ， 聚焦核心需求做到世界领先 ， 实现“极简架构、极低成本、极高质量、极优体验” 。
每个领域都能成就人才
上面讲的主要是在技术创新领域 ， 从新技术、新想法的扫描 ， 到多路径探索、科学试错 ， 然后再收敛、聚焦产品开发 ， 最后创造商业价值 。 整个过程中有无数的难题需要攻克 ， 也就能吸引和成就内外部大量的优秀人才 。
实际上 ， 华为的难题不只是在研发领域 。 过去三年 ， 外部环境对产品与解决方案、市场销售、财经、供应、制造等多个领域都造成了冲击 ， 每个领域都有要解决的难题 ， 每个领域的员工也都有机会成长为世界级的人才 。
举个小例子 ， 我在华为这么多年 ， 跟客户打交道时候 ， 他们并不一定都对华为的产品技术服气 ， 但至少有两个领域 ， 是无人不服的 ， 一个是基建 ， 首次参观三丫坡、松山湖和其他园区的客人 ， 基本都会被震住；另一个是接待 ， 体验过客户工程部接待流程的客人 ， 也基本都会震惊 ， 他们经常感慨说 ， 从来没见到过有公司可以把接待工作当一个系统工程来做 。
一个公司想要基业常青 ， 就必须是系统性领先 ， 而非只是单点突破 。 大家今后会分到公司各个部门工作 ， 在这里先给大家鼓一点劲：在华为 ， 即便是很小的细分领域 ， 都可以成就最顶尖的人才 。
问题1：大厂基层员工的职位特点往往是稳定和细化的 ， 对于处在“螺丝钉”岗位的员工 ， 可以请您在职业规划方面提供一些建议吗？
陈黎芳：在华为 ， 除了少量专业类和作业型的岗位 ， 公司并没有要求员工长期“钉”在一个地方的 ， 而是鼓励循环赋能、不断拓展自身能力 ， 因此 ， 首先千万别把自己当成“螺丝钉” 。 不管你处在什么岗位 ， 我建议你都要有一个全景图 ， 就是对公司战略和业务方向的理解 。 如何建立全景图？我也想教大家一招 ， 就是要多学公司文件 ， 多看任总讲话 ， 你们就会有俯瞰的视角 ， 胸中自有乾坤 。 当然 ， 由于自己的知识、信息、经验不够的时候 ， 这些文件和讲话有可能一次两次三次读不懂 ， 那就反复读、反复交流 ， 甚至可以去提问 ， 然后看看别人的发言 ， 慢慢地你就会把这个全景图勾画出来了 。 俯瞰的价值 ， 就是因为它能够撑大你的世界 ， 让你获得一种超越性的视角 。 当你比别人先读懂的时候 ， 就会比别人获得先进步的机会 。 永远都不要说没有机会 ， 你做好准备 ， 机会一定会给你的 。

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