《壹观察》评论【奥克斯空调|混合办公时代,笔记本“智慧化标杆”是如何炼成的?】笔记本行业曾经被业界视为“创新夕阳产业” , 实际上也是如此 , 比如很多传统笔记本厂商的模具“一次用十年” , 之后推出各种型号只是“修修补补” , 带来的结果就是“产品长期傻大黑粗” , 用户缺乏更换动力 , 即使很多办公用户的PC也处于“长期不更换 , 更换没感觉”的状态 。
六年前华为进入PC行业之初 , 内外部都处于压力和争议之中 , 反对者认为“华为没必要进入PC红海市场” 。 华为常务董事、终端BG CEO、智能汽车解决方案BU CEO余承东曾对此提出“两个小目标”:“成为行业主要玩家”“给用户带来最具创新性的PC体验” 。
2019年华为笔记本就冲到了中国市场第二 , 并且在NPS(用户净推荐值)上位于Windows阵营第一 。 据捷孚凯市场咨询(中国)有限公司(GFK)数据显示 , 2022 年第一季度中国笔记本电脑零售市场季度销量同比增长 6% , 环比下降 7% , 而在中国笔记本电脑市场整体环比下行的情况下 , 华为笔记本电脑却逆势增长 , 取得 2022 年第一季度零售市场销量同比增长 44% , 环比增长 47% 的佳绩 。 其中轻薄本电脑零售市场 , 华为笔记本电脑2022年Q1份额季度环比增长率为59% , 达到18.6% , 5000元+高端价位段份额增长至28.7% , 轻薄本线下渠道更是环比增长37% , 达到26.2% 。
同时 , 品牌评级权威机构Chnbrand公布的2021年中国顾客满意度指数(C-CSI)品牌排名中 , 华为笔记本位居所有品牌的排行NO.1 , 中国顾客推荐指数(C-NPS)同样以26.6分的成绩力压苹果(行业均值为14) , 成为最受中国用户欢迎并愿意主动推荐的电脑品牌 。 根据京东公布的数据 , 华为MateBook X Pro的好评度同样长期超越同尺寸与相似价格段的苹果14英寸MacBook Pro笔记本 。
由此来看 , 华为PC业务在中国市场如今都跨越了余承东当初定下的“两个小目标” , 背后的原因《壹观察》认为主要有三个:
一是华为在笔记本行业长期坚定的投入决心 。 与华为同期进入笔记本行业的品牌并非个例 , 但只有华为在过去六年表现出强劲的投入决心与高节奏产品迭代 , 如今已形成了四大系列的丰富产品线 , 成为中国笔记本行业“最富科技想象力”的主要创新引领者 。 全新华为MateBook X Pro拥有的诸多“业界第一”与“首发”再次验证了这一点 。
二是华为对笔记本用户的深入洞察 , 以及背后实现具体需求的“创新方法论”与“技术支撑力” 。 作为非常成熟的电子消费产品 , 笔记本很多用户痛点都是“显性”的 , 比如长期使用带来的视觉疲劳 , 待机时间短 , 轻薄本普遍性能不强 , Windows阵营笔记本交互长期处于停滞状态等等 。 相比很多传统笔记本的“微创新” , 华为的做法堪称“开辟式创新”:比如全新华为MateBook X Pro使用被旗舰手机验证过的高品质屏幕+全面屏工艺+专业级双色域色准调教、高密度电池+90W超级快充充电器、深入系统底层的Super Turbo+鲨鱼鳍散热系统 , 以及覆盖屏幕、键盘、压力触控板的全维度交互创新等方式 , 不断“突破性”地解决产业顽疾与用户痛点难题 。
过去被很多传统PC企业视为“难以逾越”的技术山峰 , 放在“技术外溢”的华为面前却是其最习惯的产品打法:将简单留给用户 , 将复杂留给自己 , 然后用技术创新将复杂问题变简单 。 这也是如今业界和用户一直对华为PC业务保持“高创新期待度”的重要原因 。
第三 , 是华为笔记本在“智慧办公”领域的高度聚焦 。 作为华为智慧全场景布局的五大赛道之一 , 智慧办公承载了用户在工作场景下的核心诉求与变革期待 , 疫情持续冲击带来的混合办公时代加速到来 , 更是显著加剧了用户对“更好生产力工具”的迫切诉求 。 这也是华为Matebook X系列产品在过去三年加速迭代 , 并形成“高技术密集度”创新的重要原因 。
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