而从博主 @小白测评 的亲身体验来看 , OPPO的售后服务也很是方便快捷:拿着已经损坏的OPPO手机在官方维修点咨询 , 工程师不单很快地检查出问题 , 并且还列出多种解决方案 , 在选择换机服务后 , 新机两天就到并通知取件 , 由官方人员亲手交接新机 。 要我说 , 发展线下不仅能够给用户提供一个更好的售后服务体验 , 同时还可以很好地提升用户的满意度和品牌忠诚度 。 这也是OPPO能够在手机满意度 , 以手机推荐度两个排行榜上进步明显的重要原因 。
总的来说 , 顾客满意度以及推荐度不仅能够体现了顾客对于产品本身的认可 , 同时也反映出顾客对于品牌的认可度 。 而无论是华为还是OPPO , 无疑都为其它国内品牌带来模范作用 。 这也让人愈发期待更多国产手机品牌可以和OPPO一样 , 除了带来更多体验出色的产品 , 还可以进一步完善自身服务体系 , 给广大用户带来更多优质的服务新体验!在手机满意度排行榜上 , 国产品牌超越苹果的日子还会远吗?
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