在做好完善相关法规标准、加强市场监管等“外在”工作的同时 , 家电企业应提高思想认知强化产品的全生命周期服务积极发力布局服务领域的“最后一公里” 。
PS:维修一定要选品牌官方售后 , 消费者可从产品说明书或官方网站上查找售后服务联系方式 。 在确认维修企业和维修人员身份之后 , 消费者要详细了解有关维修项目的收费标准、售后保证及维修凭证等事项 , 必要时可向官方客服寻求技术支持 。 在了解清楚之前 , 不要着急付款 , 防止陷入虚构故障 , 步步抬价的消费陷阱 。
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