7月12日上午，采访人员与许女士一同来到位于京地大厦的美宝之家办公室 ， 公司门口即贴着“美宝之家 美颐健康产业”的招牌 。采访人员在该公司内部看到，有两排工位的办公室，却一个员工都没有，只有此前联系好的宁经理在此等候 。当采访人员询问其“美宝之家”为何变为“蕴美生命”，其解释称，蕴美生命是公司的一个品牌时，“我们公司有好几个品牌，负责不同的业务” 。
随后这名宁经理开始向许女士及采访人员介绍冻卵业务，采访人员从其口中了解到，该公司目前不协助办理美国签证，均需客户自行办理 。其建议许女士马上就办理签证，当采访人员询问若签证被拒签该如何处理时 ， 其表示会全额退款，不会产生任何手续费 。当采访人员进一步询问 ， 若是由于其他个人因素无法继续，是否可以退款，其则表示“除了被拒签，其他情况一般不会退款”，这名宁经理解释，这是由于前期就会建群，做翻译、会诊等工作，这些产生的费用没法退 。她建议许女士可以“少交点钱”，前期可以先交一万元 。
随后采访人员又多次询问 ， 若赴美期间发生“货不对板”的情况，实际服务与承诺不符，该如何解决，又是否可以退款 。然而，这名宁经理却几次都没有正面回答问题 ， 而是不断承诺称“整体环境不错，不说十全十美，至少可以达到六七十分” 。最后一次采访人员问到这种情况是否会进行补偿时 ， 其才回答“基本没有补偿” 。
就在采访人员陪同许女士与宁经理洽谈时，刘先生也拨打了市场监督管理局福田所的电话反映自己维权艰难的情况，随后两名工作人员前来对美宝之家的办公场所进行检查 。
市场监督管理局工作人员对美宝之家的办公场所进行检查 。面对突如其来的执法人员，宁经理当即表示自己是蕴美生命的员工，从事海外试管的业务，美宝之家已经被公司卖掉，自己与其并无关系 。而办公室门口的“美宝之家”招牌只是来不及更换 。但执法人员要求其出示办公场所对应的经营主体的营业执照时，她却无法提供 。
随后，刘先生表明身份称多次与宁经理联系过退款事宜，但却迟迟未得到解决 。宁经理表示，她确实对刘先生的遭遇知情，但刘先生的钱是交付给美宝之家的与她并无相关，她只是普通工作人员，出于好心才协助刘先生与公司的售后联系帮助其退款 。
据现场执法人员介绍，经过现场检查发现，该公司在经营场所没有亮照经营、未按规定及时将实际经营地址变更登记，且负责人不在现场 。故已开具询问通知书要求该公司负责人到福田所接受进一步调查 。但截至7月17日，南都采访人员了解到美宝之家负责人仍未到福田所配合调查 。
梳理
相关公司涉多起纠纷曾3次因虚假宣传被罚
根据孙女士合同及收据上出现的公司名及公章，南都采访人员查阅了这几家公司的公开工商信息 。孙女士合同中乙方的落款是上海颐久文化传播有限公司，签章却是上海颐久商务咨询有限公司 。采访人员查询结果显示，上海颐久商务咨询有限公司的曾用名为上海颐久文化传播有限公司 ， 于2013年4月成立，注册资本为50万元，经营业务涉及广告设计、旅游咨询、餐饮企业管理甚至计算机网络工程等多项，但均与赴美产子无甚关联 。
合同及收据上出现的公司名及公章 。随后采访人员又查询了合同上出现过的“上海美致嘉商务咨询有限公司”，公司简介显示“美宝之家是一家提供赴美产子等综合移民服务提供商，在中国和美国注册有正式机构”，该公司成立于2008年 ， 注册资本为500万元 。同时采访人员查询到，上海美致嘉商务咨询有限公司共11起法律诉讼 ， 除了3起劳动纠纷外，其余均为服务合同纠纷 。服务合同纠纷中，有涉及赴美产子后发现提供的服务“货不对板”提起索赔的，也有缴纳费用后质疑美宝之家虚假宣传要求退款的 。但采访人员同时也发现，这些判决中，消费者最终撤诉及被驳回的情况居多，真正获得赔偿的仅有一例 。
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