给穷人送钱，连亏12年！最良心的眼镜店，终究干不过资本( 二 ) _试戴

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Warby Parke产品

过去，很多用户会在推特上反馈问题，有些问题受字数限制很难解释，他们就干脆录制视频，最后在推特上发一条带YouTube链接的帖子，为用户彻底答疑解惑。
到今天，他们发了2000多段视频，相当有诚意。

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网友在YouTube上反馈问题

除了性价比和服务，它还把年轻人的嗨点，琢磨得极其透彻。
比如，设计必须时尚、简洁，还要结合当季流行元素，连眼镜盒都能被它整出艺术范儿。

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Warby Parker的包装盒

还经常随明星登上Elle、Vogue、Esquire、GQ等时尚杂志，站在潮流前线。

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明星穿戴Warby Parke产品

再比如，欧美人极其看重的政治正确和社会责任感，Warby Parker更是表现得淋漓尽致，狂赚好感。
2020年，他专门发布一份《种族平等战略》计划书，第一条就提到：在管理岗位，增加黑人、原住民和有色人种的比例，2024年要达46% 。
最著名的举动是开创了“买一送一”的公益计划，每售出一副眼镜，就捐赠一副眼镜给贫困地区的人群、有需要的学生等，至今送出了超1000万副眼镜。

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Warby Parke发布计划书

不过更让刀哥印象深刻的，却是他的一个“小心思” 。
过去大多数美国人并不知道眼镜行业被巨头垄断，是通过它的大肆宣传，用户才知道此事，顺便也知道了它在与巨头贴身肉搏。
孤胆英雄的形象跃然纸上，欧美人太吃这套了。

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暴跌290亿背后，最大硬伤是“伪创新”
从2010年成立到2021年上市，Warby Parker共有9轮融资。另外，上市前，估值50亿美元，上市当天市值涨到61亿美元。

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Warby Parke上市

说它备受期待，一点不夸张。
但尴尬的是，始终增收不增利。去年前三季度总营收4.52亿美元，亏损仍高达9014万美元，去年10月还被迫裁员15% 。
为什么看似“完美”的眼镜店，会沦落到如此境地？

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Warby Parke店铺

Warby Parker的其中一位创始人，曾经一语道出真相。
“一开始我们预估电商会占到市场的10%-20%，这几年（电商）整体虽然增长了许多，但规模远未达到我们的期望，3%的市场是远远不够的。”
简而言之，Warby Parker的受众太少了，难以做大规模。
为了能吸引大众消费者，Warby Parker在服务和体验上做了不少创新。
可惜“伪创新”居多。
2017年，iPhone X开售没几天，它推出了“眼镜推荐”APP，用iPhone X的TrueDepth摄像头扫描用户面部，再根据这些数据推荐适合其脸型的眼镜。