疫情前，出境游是一个数万亿的市场规模，每年以15%-18%的增速在增长 。我们2017年起势 ， 2019年发展最为鼎盛 。在海外执行了11个国家 ， 17个城市的直营目的地，服务了30多万用户，年营收在1亿左右 。疫情3年 ， 出境游停滞 ， 我们的业务也不得不转向国内市场 ， 被动从0开始 ， 这意味着每年营收损失在1亿元左右 。
疫情三年，整个出境游市场供应链几乎瘫痪 ， 需要重新搭建 。像我们之前合作的国外专门服务中国游客的当地司机、导游、地接，70%的从业者人才都流失转行了 。
疫情对旅游业影响巨大，改变着用户的出行方式 。过去跟团游、购物店场景在减少 ， 现在大家更倾向于家庭式出游，小团、自由行 。流量获客方式也在发生变化，过去传统旅行社逐渐倒闭 。渠道方面 ， 用户除了在携程等OTA（在线旅游）平台订购旅游产品跟服务外，未来还会有一部分选择在抖音、小红书等内容产品上消费 ， 这也是内容产品的机会 。
2023年5月份之前 ， 出境游应该还会是一个缓慢恢复过程，真正迎来旅游高峰可能要在暑期或下半年 。航班逐渐恢复 ， 最重要的是国内组团社、海外负责落地的服务商人才需要时间重新积累 。
机票酒店价格大涨 ， 咨询的多、预定的少
芳芳，中青旅旅行社客户经理
现在刚开放出入境，来咨询的人很多 ， 一个店铺一天咨询量在上百人，大多是咨询免签的国家地区，像马尔代夫、东南亚海岛国家 。但实际上下单的不多 ， 除非是预算比较充足，不差钱 。
航班好多还没恢复，像马尔代夫路线，北京首都航空以往都有固定的包机直飞 ， 今年春节也有包机 ， 但只有三趟航班，分别是1月18日、1月22日、1月27日 ， 价格超贵 。经济舱价格是1万多，公务舱2万多，这还单是机票价格，再加上岛上酒店价格 ， 费用一下子就上来了 。以前去一个一般的岛屿，机票+酒店差不多1万多就够了，现在直接奔3万了 。而且马代好像旅游税也高了 。
疫情三年不能出去，大家都快憋疯了，都想出去旅行 。但航班和预算的确很劝退人 。还有一些限制因素 。从国外回来，有些需要48小时核酸，像马尔代夫当地度假酒店做不了核酸 ， 有些岛上酒店即使做了核酸过程也很复杂，周期又长 ， 当地人办公效率低，这些都是风险因素，很多人就选择不订了 。还有些国家要么不给签证，要么是拒签 。
大家现在还是处于观望状态的多，咨询出境游也多是集中在三四月份 。春节期间，直飞马尔代夫的比较多，1月22日机票已经售罄 。跟以前相比，现在包机也开放了外网订购渠道，允许全网销售，但机票价格也上涨了，前两天涨了几千 ， 往返需要2万多元 。住宿方面，很多岛酒店已经没了空闲的房间 ， 还有房间的属于老一点或不知名的岛 。
对于旅游从业者而言，过去春节档是我们一年之中最忙 ， 也是挣钱最多的一个月 。旺季时一个月能拿到2-3万元工资，最低也在1万元左右 。但疫情期间可能就只有三四千、五六千 ， 很多时候如果业务停了，国内旅行团预订少的话 ， 大家就只有低保收入 。现在旅游行业在慢慢复苏 。
【2万包机票3天售罄，酒店被订光，商家练中文盼出境游客涌入】
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