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卫星|销售技术格局的下三个阶段

卫星|销售技术格局的下三个阶段


【卫星|销售技术格局的下三个阶段】随着销售技术的不断发展 ， 采用下一代精心设计的工具的销售团队正在获得优于竞争对手的优势 。
从战术和战略角度来看 ， 技术正在改变销售 。 在过去的十年中 ， 我们已经看到像 salesforce 这样的系统在小公司和全球企业中无处不在 。 销售技术栈 ， 已成为销售领导者的共同话题 。 随着销售技术的不断发展 ， 它现在正在从实现自动化到为销售人员提供战术优势 ， 再到结合人工智能 (AI) 来提供战略优势 。
在每个阶段 ， 销售社区的早期采用者都会利用技术来获得竞争优势 。 在这里 ， 简要介绍一下销售技术领域目前正在发生的三个发展层次 ， 以及每个层次如何帮助销售组织更好地发挥作用：
第一级-数据自动化：销售专业人员花费 20%-30% 的时间来收集数据、组织会议、总结笔记和提供他们的 CRM 。 一种可以自动执行其中许多任务的新型工具消除了数据收集的障碍 ， 并使销售专业人员能够专注于更高效的销售活动 。
在一个典型的工作日中 ， 销售人员可能会发送 6 封电子邮件、拨打 12 个电话、通过电话与四位潜在客户联系并收到三封电子邮件回复 。 需要获取大量信息 ， 销售人员发现将这些数据输入 CRM 平台很麻烦 。 如此繁重以至于常常无法完成 。 自动数据捕获使更新无需人工干预 。 可以将电话放入文本笔记中 ， 即时捕获电子邮件详细信息 ， 捕获在某些任务上花费的时间 。 这些工具随时可用 ， 并且如今越来越多地采用 。
第二级-更深入的洞察：在洞察层面 ， 销售技术为销售专业人员在购买过程的各个阶段可以采取的行动类型提供指导 。 提供洞察力的销售工具使用数据来确定潜在客户在销售渠道中的位置 ， 并将该信息传递给销售人员 ， 以便他们做出更明智的决策 。 销售专业人员通常依靠直觉来推动客户互动 ， 了解潜在买家的位置他们通过人际关系做出决策 。 为了推动潜在客户完成交易的各个阶段 ， 需要在他们认为最有可能成功响应的时间和方式进行联系 。 例如 ， 什么时候打电话和讨论试点、通过电子邮件发送成功故事和设置演示会议什么时候最好 。 提供洞察力的销售技术增强了销售人员的直觉 。
第三级-战略行动：第三级结合人工智能 (AI) 来提供成功之路 。 此级别的销售工具会仔细检查买家行为并分析大型数据集 ， 以识别可帮助销售人员在买家最容易接受时采取正确行动的信号 。 这项新兴技术建议销售人员应采取的具体行动 ， 并提供可带来更大成功的习惯蓝图 。 支持人工智能的销售技术使 预测性销售成为现实 ， 将数据与分析相结合以创建预测和策略 。 支持 人工智能的销售工具?让用户将销售艺术与数据科学相结合 ， 以优先考虑潜在客户 ， 提出更明智的产品推荐并确定最佳下一步行动 ， 而不是仅依靠直觉 ， 甚至猜测 。
随着销售技术的发展 ， 采用精心设计的工具的销售团队是否比竞争对手更具优势？打造销售巨星团队 。 比同行更早实现任务自动化的销售组织使他们的团队能够专注于更高效的工作 ， 而竞争对手仍在手动将数据输入 CRM 平台 。 实施可产生更深入洞察的技术的公司正在为其团队提供重要信息以改进决策制定 ， 而竞争对手仍仅依靠直觉 。
包含人工智能的销售技术演进的第三个层次最有可能改变销售团队并改善客户关系 。 借助 AI 驱动的销售策略 ， 销售组织可以使用来自各种来源的实时信号来发现出现的隐藏模式 。 他们可以更有效地吸引客户 ， 并与潜在买家进行更有意义的对话 。

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