###其它资料参考###首先我们要把服务做好,既然是茶叶店,就是要随时能喝到茶的,我们要热情的接待客户,让客户感觉到自己被重视了,被尊重了 。当然也不能一直跟着别人,有的客户是不欢 , 有人跟着打扰 。这是有技巧的,需要慢慢的去磨练 。
其次,顾客遇到问题向我们提出的时候要及时解决,并不是将问题分析一遍,要让客户觉察不出有任何说服的痕迹,也要迂回解释 。
我们要有专业的茶叶知识,如果客户不满意其中的一个茶叶,要及时的推销另外一种符合客户预期的茶叶 。推销的过程中要记得使用文明语,要及时的抓住推销的时机 。
我们一定要注重沟通技巧,如果和我一点相左,我们不要针锋相对,要从侧面打动 。客户方能达到事半功倍的功效 。以上都是经验之谈,都要自己精心磨练 , 方能达到 。
###其它资料参考###销售茶叶的方法:提升产品的档次、经常转换口味、会看眼色行事 。
一、提升产品的档次
每个客户的喜好、经济能力都不会完全相同 , 要想做生意 , 首先就要八面玲珑会察言观色,通过一个客户的谈吐、衣着、喜好大致就可以判断一个客户大概的经济能力,这不是要求狗眼看人 , 将人划分三六九等,而是让店家要根据客户的经济能力提升产品的档次 。
要根据客户的能力给他推荐适合他的茶,不能强求客户非要购买价格昂贵的茶 , 这有可能超过他的生活开支,给他造成一定的经济压力,那么下次再想让他购买就有点难了 , 首先要留住客户,其次才是慢慢赚钱 。
二、经常转换口味
在客户来的时候,尤其是老客户,都有自己常喝的茶 , 一般情况下推荐这个是没有错的,但是什么东西都会有腻的时候,所以要根据客户的口味,经常给他推荐点新的茶类品种,让他尝试,顾客产生新鲜感,就会好奇下次来了你会有什么新的好茶,也就会经常过来 , 有时候说不定还会带着朋友一起来 。
三、会看眼色行事
一个人对于茶的兴趣是可以观察他的微表情得出结论的,在向客户推荐茶叶的时候,一定要首先了解客户的需求 , 比如是买茶打算自己喝还是用来送礼的 , 是喜欢喝口味重的茶,还是喜欢喝口味轻点的茶,不能上来就根据自己的情况直接给客户推销,很容易引起客户反感 。“对症下药”才是好办法 。
###其它资料参考###根据客人年龄,性别,地域,平时喜好茶叶的类型或是买茶的用途区别对待
绿茶性寒 , 多喝刺激胃年龄大的少喝点好,女性可以介绍些红茶或花草茶,北方人大多喜欢花茶,绿茶和观音 , 南方比较喜欢观音,岩茶或普洱 。送礼的话要介绍些外形不错的 。
平时不怎么喝茶的客人多介绍些比较大众的茶叶听起来知名度高,口感也容易接受,比如绿茶或观音爱喝茶的就好办了着重介绍些口感好的
怎么给客户介绍普洱茶
给客户介绍真正的普洱! 首先要告诉他怎么分清是自然压着发酵!而不是为了时间更快!加了阉臭豆腐那个叫什么铟水? 分别也很容易! 压的他的叶子会一条条横着一层层从下往上! 而不良商家用化学物去发酵!直接就是倒进一个缸里阉!然后再拿来压! 这样的话茶条就很不规则!
还有就是泡开! 好的普洱七八泡下去! 水体颜色是不变的! 别三五泡下去!就变得越来越淡了!这茶就别喝了!因为加了东西进去阉!也只能进入表面! 几泡下去 出来的全是化学物品了!
字打累了 。。。。就简单着说吧!再就是水好不好!茶叶!茶色!陈味!药味 香味等等!
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