花18.8元祛痘却背上万元贷款，蕾特恩店员拿用户手机办理美容贷 _贷款

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本文来源：消费者报道作者：张德荣、胡文静
孙先生向《消费者报道》反映，在今年年初，他通过短视频广告预约了祛痘服务，在体验祛痘过程中，被“诱导”办理了11780元的美容消费贷。本是体验18元的祛痘服务，为何最终背上了上万元的贷款？
18.8元的祛痘体验，进店疑被“诱导”贷款上万元
“当时刷短视频看到‘蕾特恩’的广告，说是到店支付18.8元可进行肌肤检测。”孙先生告诉《消费者报道》采访人员，今年1月9日，他通过线上预约前往蕾特恩专业祛痘·皮肤管理（宝龙广场店）。“在我体验的过程中，店员给我讲皮肤损伤该怎么修复，并介绍了他们修复的方法。”
孙先生回忆，在体验过程中，店员在介绍祛痘方案的同时，直接拿起他的手机进行操作，“他跟我说（祛痘）套餐是一万多，我说我肯定不会去做。他说没事可以分期，无息的，然后又说了很多，把我说懵了。”在店员的诱导下，孙先生办理了一张价值11780元的祛痘卡，两年内可以无限次使用。不过，孙先生事后才发现自己办理的是利息较高的贷款，与店员的说法完全不一致。
通过孙先生提供的图片显示，其在小雨点平台上办理了11780元祛痘分期贷款，分18期还清，每期偿还金额为736.89元。《消费者报道》通过IRR利率计算得知，该笔贷款综合年化利率为15.36% 。

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孙先生告诉采访人员，该笔借款是直接打给蕾特恩的账户当中，并没有打给其在平台上所绑定的银行卡内。在体验项目时，孙先生表示自己看过祛痘套餐合同，但并未看过借款合同，不了解真实的借款情况和利息构成。
在体验了几次的祛痘项目后，孙先生由于个人原因无法继续接受服务，遂与蕾特恩协商退还还未消费的金额，却屡次遭到蕾特恩的拒绝。
孙先生的遭遇绝非偶然个案，夏先生也有着相似的经历。据了解，夏先生前往蕾特恩专业祛痘·皮肤管理（桐庐旗舰店）体验祛痘服务时，办理了价值980元的十次卡及6000元的美容消费贷。通过夏先生提供的图片显示，其贷款分12期还清，每期偿还金额为567.20元。《消费者报道》通过IRR利率计算得知，该笔贷款每期利率为2.00% ，综合年化利率为23.95% 。

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深陷“套路贷”漩涡，蕾特恩被多名消费者投诉
在上述两个案例当中，孙先生和夏先生均是通过短视频广告了解到蕾特恩，他们被“十几元就能体验祛痘去黑头”的内容所吸引，最终却背上了一笔高额的美容消费贷。
据官网介绍，蕾特恩成立于2012年，定位于专业祛痘领域的连锁机构，现已有1700连锁门店，覆盖468个城市。2021年，蕾特恩集团签约黄圣依、张萌、左小青为形象大使。

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图片来源：蕾特恩官网

蕾特恩深陷“套路贷”早已不是新鲜事，相似情形屡见报端。2022年1月，深视特搜曾报道在校生团购蕾特恩美容优惠却身陷高息分期贷。曾先生向采访人员反映，自己的女儿是通过大众点评购买了蕾特恩团购优惠券并进行了体验，在体验时办理了8800元的高利息分期贷款。据了解，店员表示贷款是不需要利息的，利息是由蕾特恩公司负责。但事实却和店员的说法完全不一致。