然而，正是在这一年，张文中因涉嫌诈骗、单位行贿和挪用资金，被带走调查 。
最终，张文中被判有期徒刑12年，打入人生谷底，物美也在最巅峰时期被迫按下了暂停键 。
更重要的是，张文中的入狱，使他本人和物美错过了国内互联网崛起的黄金发展期 ， 物美掉出国内零售业第一梯队，不得不在2015年私有化退市 。
经过上诉和减刑，2013年张文中刑满释放 。此后他仍坚持申诉，2018年5月，最高人民法院对张文中案公开宣判 ， 撤销原审判决，改判张文中无罪 。
十二年冤案终得平反，张文中在公开演讲中提到 ， 最高法院再审张文中案的意义不仅仅是案件本身，而是对企业家精神的弘扬，对企业家创业环境的营造，是改革开放四十年来，推进依法治国的又一个新起点 。
2015年，回归后的张文中二次创业 。他重新考虑物美所应对的挑战，主导创立了一站式全渠道数字零售解决方案服务商多点Dmall，将其作为物美数字化转型的载体 。
和第一次创业时一样，张文中仍然希望用科技来促进中国零售业的变革，帮助传统零售企业进行数字化转型 。
多点早期的创始团队，张文中拉来华为荣耀前总裁刘江峰任CEO、京东前高管林捷任COO、唯品会前高管韩鑫任CTO，联合创始人张峰则是张文中外甥，也是物美电商事业部核心人物 。
成立之初，多点从物美开始自身的零售数字化探索，在物美的全国门店网络中实施零售云解决方案，并通过物美复杂的业务迭代了自身的功能 。在此基础上，多点又孵化出适用于多种零售业态的模块 。
物美科技于2021年3月披露的招股书中提到，截至2020年年底，多点拥有超8000万注册用户，月活跃用户超1000万；2020年 ， 物美零售总额中的70%来自于线上 。
多点成立当年，就获得了IDG的1亿美元天使轮投资 。此后，又获得深创投、兴业银行、联想创投、腾讯投资等多家知名机构的多轮投资 。
2021年10月，多点完成5180万美元C+轮融资，投后估值达30.52亿美元 。
本地零售市场很大，挑战不少
招股书显示，2019年到2021年，多点的营收分别为2.65亿元、4.87亿元和10.45亿元，同比增速达到84.0%、114.6% 。2022年前9个月，多点的营收从上年同期的7.33亿元进一步增加50.3%至11.02亿元，已经超过去年全年 。
多点的主要业务包括零售核心服务云、电子商务服务云和营销广告服务云三大块 。
其中，零售核心服务云是向客户售卖数字化系统和解决方案，主要是提供供应链、门店以及用户运营管理的零售商业SaaS管理系统Dmall OS系统，这一系统于2018年上线后，为多点贡献收入的比重连年增加 。到2022年前9个月 ， 零售核心服务云的收入已经占到总营收的近六成 。
电子商务服务云则是帮助客户履约多点app或小程序上的到家业务 。前几年这是多点的主要收入来源，在2019年占到总营收的65%，但截至2022年前9个月，占比已下降到三成 。
多点的客户数量最近4年也有大幅增长，从2019年底的69家增长至2022年9月底的458家 。
百联咨询创始人庄帅认为，多点本身并不是生鲜电商也不是传统零售商，它的优势在于对商超行业在运营管理方面积累的丰富经验和人才，以及相应的行业资源和技术实力，另外还提供行业化的整合服务，更加注重运营服务而不只是软件或技术的SaaS服务 。
根据弗若斯特沙利文的资料，本地零售业是全球最大的行业之一，中国及亚洲2021年的市场规模分别达到13.3万亿元和30.4万亿元 。而本地零售业的数字化率普遍较低，市场机会还很大 。
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