【导游带团标准操作流程】1、组团信息 。团队名称 ， 联络人姓名，电话号码 ， 团号，旅游团的结算方式，旅游团的等级和全陪的姓名 。
2、落实住房，宾馆的位置，名称 ， 概况，服务项目和设施 。
3、了解不熟悉的景点的情况 。开放时间，最佳游览路线，厕所位置，以便活动顺利进行 。
4、做好物质准备 。上团前，地接应该做好必要的物质准备，带好接待计划 ， 结算凭证，导游证，社旗 ， 话筒，接站牌 。
5、 知识准备 。联络畅通准备：备齐并随身携带与有关接待社各部门，车，餐，宾馆等单位的问讯电话号码 。
6、途中服务。致欢迎词 ， 问候语，介绍语，希望语，风光风情介绍。
7、重申当日的活动安排 。包括中午 ， 晚餐的地点 。
8、游览结束的回程 。清点游客人数下车时要特别提醒游客带好随身携带的物品 ， 并照顾游客下车 。
9、送站服务 。核实确定交通票据，车次，时间 ， 站名 。商定出发时间 。
