
近日,广东深圳一女子吐槽,在餐厅用餐后,被收取了700元服务费,但服务质量却配不上这个价格 。
【服务员收小费违法吗 女子用餐被收700元服务费却无服务】
当事人陈女士介绍 , 她和朋友一行6人在深圳福田区潮御荟就餐,共计花费7708.8元 。其中 , 菜品7008元 , 服务费700.8元,占菜品消费的10% 。
陈女士称,自己并未体验到特殊的服务,服务员只是上菜,也没有一直站在旁边服务 。“倒酒都是我们自己倒的,有个螺,他是来我们这边焯的水,就上菜了 , 这个跟他在厨房里面煮有什么区别呢?”
陈女士表示,自己在很多地方用过餐 , 需要收取服务费的情况下 , 服务员一般会站在客人旁边 。
28日,店方回应称,包房用餐提供1对1的管家服务,按照总价的10%收取服务费 。“一般不会提前告知 , 因为我们是明码标价的 , 收费单上也会清楚的标注这一项 。”
店方表示,若觉得服务不好 , 可以当时向工作人员反映 。“可以跟他们提出来,能不能免掉服务费 。”
