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1、进入微信，点击右下角的“我” ，点击“设置”，点击“帮助与反馈” 。
2、点击右上角的“小扳手”按钮。选择“故障修复”，选择“聊天记录”，点击“确定” 。

3、等待修复成功，点击“重启微信”即可。
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5、进入果师兄，点击“微信数据恢复服务”，等待工程师接单进行一对一远程服务。