石家庄机场大巴24小时咨询热线：0311-88027686
遇雪雾天气及交通管制 ， 班车无法发车时 ， 预售车票如何退票？
请旅客发起退票申请，本公司将在售票后台受理退票，退票不收取任何费用，平台将您购买的车票退还到您的账户（3~7个工作日） 。本公司不承担任何因天气、路况等原因造成的班车无法发车的连带责任 。请您自行选择其它出行方式，给您带来的不便 ， 敬请谅解 。
乘坐机场大巴没有赶上航班，如何界定责任？
【石家庄机场大巴24小时客服电话】机场巴士不对应任何航班起飞时间，只负责将您安全运达目的地，请您自行安排出行时间 。行车途中遇不可抗力因素，如交通管制、路阻、封路等，造成班车晚到的，本公司不承担任何法律责任，给您带来的不便 ， 敬请谅解 。
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