德佑总经理刘勇:线上线下是一个闭环 店东需要总结出自己的“打法”

德佑总经理刘勇:线上线下是一个闭环 店东需要总结出自己的“打法”

“我希望每位店东都能总结出自己的线上打法,还要培养经纪人重视线上的意识 。”线上很重要,但线上要做好并不简单 。在10月28日的【勇哥有约】第8期中,德佑总经理刘勇就与德佑两位精英店东深度探讨了线上突围之道 。
成都德佑-中孚嘉业*店店东周本刚去年成为德佑单店业绩*名,今年扩大到4家店,目前有150多名经纪人,在三分之二的经纪人都是新人的情况下,仍然有一家店达到了连续百万门店 。
西安德佑-上元*店店东普光进则于2018年在西安*,目前五家店,17位M级店长,70多名经纪人,他的枫林华府店更是在今年获得了5次百万门店单店业绩*时达140万 。


02 好房需要加工 做好房源述职
新增房源之后 , 关注点则是高分房源,述职是打造好房的重要手段 。
普光进称 , 他们的房屋述职至少半个月做一次 , *多时一周一次 。我会将述职模板发给经理,让经理带着店长和小组做述职 。5分以上的房源一定是要有经理参与建群与回访;5分以下的由店长进行回访 。
周本刚则在每周二固定述职 。“如果是单店的话,我建议店东自己一套套来聚焦好房,如果是多店,就以经理为单位进行房源盘点 。”
周本刚认为 , 首先,房源盘点是让经纪人知道更多的资源数据,而经理要重点关注5分以上的房源 。第二、责任盘里*的房子,不管这房子谁录的,维护人是不是你,你都要对责任盘高分房进行面访,了解业主的情况;第三就是述职完之后一周,让经理重点关注述职时挑出来的好房,统计成交率情况,进行总结和反馈 。
“我发现真正能把房源述职坚持下来的店并不多 。如果你能每一周都把房源述职坚持做,坚持进行房源加工,坚持去做业主面访,把这些业务动作做到位,我相信这家门店的业务不会差到哪里去 。”周本刚表示 。
同时,周本刚强调了数据的重要性 。“店东一定要学会数据化管理,数据的背后就是就是经纪人的作业场景和行为习惯,数据要看的勤、看的多,要求经理去对每一项数据进行分析,哪里下滑、哪里有问题,就去问为什么,数据也为近期需要主抓的业务方向提供了参考 。”
03 培养人人重视线上、做好线上的意识
老经纪人依赖于传统* , 不看重线上;新经纪人刚刚入行,不懂怎么用好线上 。人员的意识问题,永远是个难点 。普光进为了让更多的经纪人从内心里重视线上,在店里设置了线上培训官一职 。

普光进
“一般新人是由店长和师傅教,但店长和经理都更重视业绩 。所以我就设立了专职的线上培训官,这名培训官是大学毕业生,95后 , 买卖和*都做过,而且买卖的单子都来自线上,做的非常好 。”普光进说 。
他还介绍,培训班做的事情就是线上基础知识培训 , 比如线上面访、如何建立房源等;还要统计大家的贝壳分,谁涨谁跌、为什么?以及如何提高贝壳分等;培训官每周都要把五个店跑一次去通关;还要提醒大家做任务,教大家如何做任务 。
“我们做事情应该看长做长,她有这个能力,我们就要把人才放在重要的位置 。这些擅长用互联网的年轻人,在两三年之后可能就是这个行业的主力军了 , 我希望他们能看到这个行业的希望、带更多的人进入这个行业 。”普光进说 。
周本刚分享了团队挣贝壳币以及如何科学合理的花贝壳币的心得 。
周本刚表示,流量怎么买,多久时候买,买哪些房子,怎么出价,这些都有很多技巧 , 每个城市不一样、建议大家一定要花时间去研究 。
“我们不能只依靠出价机器人,它只会出币,不会结合房源分析 。培训和实践之后 , 你要去反复的再去验证,去观察分析数据,有的人为什么出了500个贝壳币,它的曝光量还没出100个的高?店东要把全店的小伙伴都培养成会赚币会花币的高手,这样能节省很多没必要的开支 。”周本刚说 。
直播的* , 德佑总经理刘勇从奇妙等式、房源端、线上线下闭环以及贝壳币的使用四大部分总结了线上的打法,尤其提出了希望店东能够根据门店的数据和情况,找到自己的线上突围路径 。
德佑总经理刘勇:线上线下是一个闭环 店东需要总结出自己的“打法”

文章插图
刘勇
首先,每位店东需要画出自己的“奇妙等式” 。什么叫“奇妙等式”?就是一层层往下拆解:想要业绩,那就需要开单;什么离开单比较近?那就是带看;怎么才能有带看?需要客户录入 。客户录入从哪来?需要有商机;商机背后,则是IM响应率、复聊技巧、反发起等等 。而商机本身 , 又分成了靠展位等带来的商业流量和两位嘉宾重点分享的自然流量 。同时还补充了其他店东的一些指标,*终形成了这张图表 。(回复“奇妙等式”,获得勇哥绘制奇妙等式图表)
我希望大家能自己动手画一画,花一些时间、自己理解、自己总结 , 做出自己的奇妙等式 。*终帮助大家更好的理解业务、理解线上管理 。
其次,自然展位的核心是房源端 。房源是业务的起点,“得房源者得天下”线上同样适用 , 尤其是高分房源,*重要的就是通过房源述职、业主面访、市场分析等来提升好房数量,做好房源聚焦 。店东、店长像医生一样,为房源进行问题诊断,而经纪人则像护士 , 根据诊断结果去加工房源 。
第三、线上线下业务要形成闭环 。高分房源要分三边,将展位放在多个人身上 。然后去盯IM23秒响应率和商机录入;录入之后要求店长对商机进行回访、发起VR带看;再去重点关注三日内首看和一带多看,同时又能获得N个这样的展位,再把资源共享进行分边 。线上和线下 , 形成了一套闭环,资源就能很好的打通 。
第四、贝壳币的使用 。潜客包对于刚做*的经纪人是非常有用的 。我请教了一位特别*的店东 , 他会要求经纪人在10:55设置好闹钟,11点准时去抢潜客包 。他也在这里面发现了很大的红利 。他的*经纪人通过潜客包带来了很大的成交,经纪人有了信心自然也就保留下来了 。
同时 , 他将买卖房屋的经纪人分为三类 。*类是特别*的经纪人,有很多贝壳币,获取贝壳币的能力也强 。那么他们的商机量要求是每个月二三十个 。这些经纪人就去关注黑金会员,吊顶展位,购买高商机高曝光的展位;
第二类是普通水平的经纪人 。他们的商机量要求是5到10个 。他们要做的是金贝会员,买高流量展位加推广 。
第三类是贝壳币较少的新人 。他们的商机量要求是2到5个 。他们要买的是商机直通车 。
【德佑总经理刘勇:线上线下是一个闭环 店东需要总结出自己的“打法”】刘勇*提醒 , 我举这个例子只是给大家一个借鉴,而不能完全照搬 。因为城市和门店的差异都很大 , 别人的成功经验可能在你的门店并不好用,我希望大家更多的要总结出自己的线上打法、自己的奇妙等式 。

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