第一 ， 不作攻击 ， 说明自己的需要 。
第二，不以偏概全 ， 聚焦具体行为 。
“硬批评”的说法是：“你总是说话不算话，从来不负责任！”这么一来，就对他/她的人格判了重刑 ， 当然惹人生气 。而“软抱怨”高手则会说：“今晚说好一起吃饭，你却让我一个人等了很久 。”也就是说，描述发生的事情，而非阐述自己对他/她个性所下的结论 。
第三，情绪可以“光说不练”
【“软抱怨”沟通让你们更亲密 沟通柔软】绝大部分时候，“光说不练”都不是聪明做法，然而在亲密沟通中，面对自己的负面情绪时 ， 最高明的做法，就是把情绪“说出来 ， 而不是做出来” 。也就是说，想方设法与对方讨论自己的感受，却不必真正付诸行动 。
例如你可以说：“我非常生气，气到想摔东西！”这么说完之后，你就已经表达了心中的真实感受，可完全省略摔东西的破坏性做法 。(还能避免破财 ， 哈！)
或是：“你刚刚这么说让我有些受不了，我现在很想逃走 。”对了 ， 千万别照着心里的感受去做，你不需要夺门而出 ， 而是留下来好好跟对方讨论自己的感觉 。
再举一例：“我现在有个冲动，想开口骂你来保护自己 。”与其真正出口伤人责怪对方，不如说出你当下的感觉和心中的动机 ， 这样就避免对感情造成无法弥补的伤害，反而更能增进彼此的情绪交流 。
用“情绪光说不练”的方式来谈论自己的感受，虽然并不会让问题消失，然而，这是一个超级有效的亲密邀请动作 。就如同自己向对方递上一封亲密邀请函，让他更了解你的感受，并让对方理解：我的目的不是来伤害你，而是想更靠近你，让他/她有机会能和你建立亲密的心理联结 。
编后语：只要抛弃“硬批评” ， 而学会“软抱怨”，爱情沟通就能让幸福如愿！
