交警公安信息系统违章查询滞后期为15天左右，所以保证金在您用完车的15天后 ， 我们会进行违章查询，如无违章记录可以全额退还到您的支付账户上 。如果有产生违章，需要您自行先处理完违章之后，才可以申请保证金退款 。
最近一个订单支付完成，15日后可申请退保证金 (因全国违章联网查询系统会在用车后15日内返回订单违章数据) ， 期间会核实使用车辆是否有违章，此期间订单状态显示为查询违章中；
申请提交成功后保证金会在 24 小时内退回原支付账户
法定节假日按节假日天数顺延
保证金不可抵扣用车费用、缴费和违章罚款 ， 不可开发票
若您的账户中含有以下条件不符项将无法发起退还，须在处理之后重新发起退还申请：
1.有未支付订单
2.账户存在欠款
【WarmCar柳州为什么显示订单还在审核中】3.有待处理违章
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