《武汉市轨道交通乘客守则》
第一条 为保障武汉市轨道交通运营秩序，为乘客创造安全、便捷、文明、舒适的乘车环境，依据《武汉市轨道交通管理条例》规定 ， 制定本守则 。
第二条 进入武汉市轨道交通出入口、通道、站台、站厅、列车车厢者，均应遵守本守则 。
第三条 乘坐轨道交通的乘客应当持有效乘车凭证乘车，并遵守以下规定：
?。ㄒ唬┌葱蚺哦庸浩?。免费乘坐和享受票价优待的乘客，须主动出示卡、证件等有效凭证 。对不能出示有效凭证的 ， 应购票乘车 。
?。ǘ┏值コ唐背顺担υ诠浩背嫡旧铣?nbsp;， 限乘单程一次，当日运营时间内进站有效 ， 出站时车票由出站闸机收回；持储值票、武汉通卡乘车，车费由出站闸机自动扣除 。
?。ㄈ┏丝统制蓖ü⒒敫斗亚?nbsp;， 应在3小时内通过闸机离开付费区，超过规定时间的，按单程最高票价补交票款 。
?。ㄋ模┙虢菊⒒笠攀С灯?，视为无票；无车票或持无效凭证乘车的，应按单程的最高票价补交票款；乘车超程的，出站时应补缴超过部分票款 。
?。ㄎ澹┥砀?.2米以下的儿童应当有成人陪同乘车 。一名成年购票乘客可免费携带一名身高1.2米以下（含1.2米）的儿童乘车 ， 超过一名的，须按超过人数购票 。
?。┠曷?5周岁的老人持武汉通老年卡免费乘车，下肢残疾人和盲人、重度听力/言语残疾人、贫困残疾人持武汉通残盲卡或武汉通残免卡免费乘车；现役军人、消防救援人员、革命伤残军人、伤残人民警察和军队离退休干部、退休士官、符合军人抚恤优待政策规定的伤残民兵民工凭有效证件免费乘车；武汉市见义勇为人员及其直系亲属凭本人武汉市见义勇为人员优惠卡免费乘车，中小学生按照有关规定享受票价优惠 。
?。ㄆ撸┏丝筒坏檬褂梦扌А⑽痹臁⒈湓斓某顺灯局?。运营单位有权查验乘客的乘车凭证 。
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第四条 乘坐轨道交通的乘客，应当严格遵守《武汉市轨道交通管理条例》的相关规定，禁止下列行为：
?。ㄒ唬┬兹家妆锲? ，有毒有害、腐蚀性、放射性和传染病病原体等危险物质 。
?。ǘ┬欠ǔ钟械那剐档?药和管制器具 。
?。ㄈ┬ā⒐贰⒓仪莸扔跋斐顺祷肪郴蚩赡芊涟斓澜煌ㄔ擞踩亩? ，执行任务的警犬、残疾人携带的有识别标识的助残犬除外 。
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?。┬ざ瘸?.6米、重量超过20千克、体积超过0.15立方米或长、宽、高之和超过1.8米的物品 。
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?。ò耍┨抡咎? ，进入或穿越轨道等危险行为 。
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?。ㄊ┰诔嫡尽⒘谐怠⑼ǖ馈⒊鋈肟谝约俺鋈肟谥芪?米范围内擅自停放车辆、堆放杂物、摆摊设点、兜售商品或者发放各类宣传品 。
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?。ㄊ模┰诹谐的诮?nbsp;， 在车站、列车内吸烟、随地吐痰、便溺、吐口香糖、乱扔废弃物、大声喧哗 。
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第五条 乘客应配合轨道交通运营单位对其携带的物品进行安全检查 ， 并配合公安机关和轨道交通运营单位对可疑物品进行开包检查 。拒绝接受安全检查或者携带危险品的乘客，轨道交通运营单位有权阻止其进站或责令其出站；对强行进站或者扰乱安全检查秩序的 ， 由公安机关依法处理 。
第六条 乘客乘坐轨道交通时，不得有下列危害轨道交通设施设备的行为：
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?。ǘ┥米圆僮饔芯颈曛镜陌磁ァ⒖刈爸?nbsp;， 非紧急状态下动用应急或者安全装置 。
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?。ㄎ澹┡逝馈⒎交蛲萍肺健⒗父恕⒄⒒⒊盗尽⒄咎诺? ，阻挡车门、站台门的正常开启或关闭 。
第七条 乘坐轨道交通的乘客应当遵守以下文明乘车行为：
?。ㄒ唬┏丝统鋈氤嫡尽⑸舷侣ヌ菔庇ψ裱坑倚凶叩脑颍淮畛朔鎏菔? ，应紧握扶手带，并照顾好身边的儿童和老人；搭乘无障碍电梯时，优先保障老、幼、病、残、孕妇等特殊群体使用 。
?。ǘ┰诎踩吣诓吹孛嬷甘颈曛敬映得帕讲嗯哦雍虺担簧稀⑾铝谐凳庇ο认潞笊?，注意站台间隙；列车关门提示警铃鸣响时，不强行上下车；上车后，禁止手扶或挤靠车门，主动给老、幼、病、残、孕妇或者抱小孩的乘客让座；列车抵达终点，乘客应当有序全部下车 。
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?。ㄋ模┙稣⒒?，应排队有序依次通过，并与前方乘客保持合理间距 。
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?。┯暄┨斐俗斓澜煌ㄊ?，应收好雨具 。
第八条 轨道交通因故不能正常运营时，乘客应当服从轨道交通工作人员指挥或根据广播提示有序疏散 。
第九条 乘客应自觉遵守本守则，违反者按《武汉市轨道交通管理条例》和相关法规的规定进行处罚 。
第十条 本守则由武汉市交通运输局负责解释 。
第十一条 本守则自2020年1月1日起施行，有效期5年 。
备注：现阶段部分政策有所调整，具体如下：
第三条第三款“3小时”调整为“4小时”；
第三条第五款调整为“身高不超过1.3米（含）的儿童免费乘车，儿童乘车须有成人陪同”；
【武汉轨道交通管理分局官网 武汉市轨道交通管理办法】第三条第六款“下肢残疾人和盲人、重度听力/言语残疾人、贫困残疾人”调整为“残疾人” ， 增加“外地临时来汉残疾人凭残疾人证免费乘车” 。
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