10、不能引导顾客购买
很多销售员在销售过程中，只关注给顾客介绍产品，而顾客往往不接受这样的推介，因为推销员没有准确了解顾客的需求，没有针对性地引导顾客购买，更没有激发顾客的购买热情 。
11、盲目介绍或强迫推销
在推介产品时，应了解顾客的潜在需求、购买力、有无购买决策等详细情况 。了解顾客需求后，你才能给顾客提出合理建议，你才能知道如何帮助他达成目标和解决问题 。强迫顾客承认自己的需求，导致的结果只能是事与愿违 。
12、因顾客拒绝而轻易退缩
“推销，当被拒绝时开始 。”这是有名的推销保险专家，被称为世界第一的雷德曼的一句名言 。许多性急的店员一听说顾客还要考虑、还要再看看就灰心丧气，以为顾客对商品不感兴趣了，轻易地放弃了继续推荐的努力 。本来，顾客还有意向，但受店员消极态度的影响，只好到别家店去了 。
13、卖弄专业术语
店员在向顾客介绍产品时，过多地使用了专有术语，使顾客不知所云 。专业行话或术语并不是不可讲，但是如果对只想购买产品的普通顾客卖弄，就有点为难顾客了 。
14、不能真诚地为顾客提供建议
有时，顾客对自己所需要的具体产品不太了解，或者顾客并不完全了解自己的真实需求，希望从店员那里得到有效建议或意见 。遇到这样的情况，店员应该敏锐洞察与分析顾客的实际需求，然后提出最符合顾客需求的建议 。
15、怠慢顾客
店员的态度也能决定顾客的购买力度，如果你对顾客怠慢、冷漠，一副“爱买不买，不买拉倒”的表情，那么顾客将会毫不犹豫地不买你的商品 。这是犯了店员在门店工作中的态度大忌 。
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