祝广大热用户身体健康 ， 工作顺利 ， 家庭幸福 ， 万事如意！
用户指南（一）
用户采暖前准备
1、热用户采暖前的注意事项
用热单位、用户应自行负责对产权范围内的供热二次管网全面维修、维护 ， 供热前期 ， 用热单位（物业）接到通知后应及时告知住户室内留人 ， 住户应留意注水时间 ， 以防因漏水造成损失 。
2、暖气不热的原因
（1）暖气管道堵塞；
（2）管网设计布置不合理 ， 水循环不畅；
（3）房屋保暖措施不好；
（4）暖气年久失修 ， 内壁结垢；水流不畅；
（5）房屋装修影响暖气散热 。
3.未经供热单位书面同意 ， 用户不得有下列行为
（1）连接或者隔断供热设施；
（2）改动供热设施 ， 影响供热质量；
（3）安装热水循环装置或者放水装置；
（4）改变热用途；
（5）改动热计量及温控设施；
（6）改变供热采暖方式 。
用户违反前款规定或者损害供热设施 ， 给他人造成损失的 ， 应当依法承担责任 。
用户指南（二）
用户注意事项
1、暖气管道上的阀门不可随意开关 。供热系统首次运行的时候 ， 一般都需要调试 。具体到各家各户就是调整每个立管的阀门到合适位置 ， 打开每个暖气片的手动放气阀 ， 排出积存在暖气片里的空气 ， 或是打开安装在系统顶部的集气罐的排气阀排气 ， 直到每个暖气片都热起来的时候 ， 调试就完成了 ， 一旦调试完成 ， 阀门就应该固定不能随意开关 。
2、房间内靠近暖气片的地方尽量保持一定的散热空间 ， 不要在暖气片上或暖气片前堆放杂物 ， 否则就会影响暖气片的散热效果 。?
3、暖气片不可任意改动位置 。暖气片的安装都是在利于室内采暖的位置 ， 能保证空气对流和室内温度各地方相对平均的 ， 一旦改变位置就会造成室内温度的不平衡 。另一方面一旦管道、暖气片挪动 ， 就非常容易发生泄漏 ， 给家中造成不必要的损失 。
4、不可随意从系统中放水 ， 管道中缺了热水 ， 就要补充冷水使管网系统保持一定压力 ， 失热水越多 ， 管网中的水温就会迅速下降 ， 造成室内温度降低 。
用户指南（三）
暖气常见故障及排除方法
故障一：暖气整体不热 。
故障原因：用户进、回水阀门没有打开或除污器堵塞 。
排除方法：打开进回水阀门；清理除污器 。
故障二：暖气不热（阀门已开）、暖气半截不热或暖气内有水响声 。
故障原因：暖气内可能有气 ， 需放气 。
排除方法1：先将进水阀门关闭 。打开跑风放气阀排气 ， 有水溢出 ， 关闭放气阀 。
排除方法2：将进水阀门关闭3/4 ， 再将回水阀门关闭后 ， 打开放气阀排气 ， 有水溢出时关闭放气阀 。
注：操作后 ， 故障仍不能排除时 ， 通知维修人员 。
故障三：暖气管路温度不够 ， 室温过低 。
排除方法：进水温度低 ， 提高进水温度 。由物业检查自身系统或通知热力公司进行检查 。
故障四：进回水阀门以里（靠近暖气方向）漏水 。
排除方法：关闭进回水阀门 。通知物业或水暖工维修 。
故障五：进回水阀门以外（靠近主管路）漏水 。
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