肇庆粤通卡ETC电子标签有故障怎么办？
故障场景：
标签没电 ， 插卡时标签屏幕无显示
标签出现故障 ， 无法通过ETC车道
标签出现损坏 ， 外观破损
（如果电子标签在使用过程中出现故障或损坏 ， 无需前往营业厅 ， 线上即可申请更换 ， 订单审核通过后 ， 新的标签将通过快递送到指定地址 。）
业务说明：
根据维保期或标签外观情况的不同 ， 该业务分为以下两种类型
有偿更换：标签自发行起算已超过3年维保期 ， 或因人为损坏造成外观破损 ， 需要付费购买新标签 ， 旧标签可自行处理 ， 无需寄回公司 。
免费更换：标签自发行起算未超过3年维保期且无人为损坏 ， 需要将旧标签寄回公司指定的回收点 ， 不需要支付新标签费用 。
操作流程：
1、打开粤通卡APP并登陆账户 ， 在首页或电子标签业务中找到“标签更换”
2、点击“申请更换”并选择待更换的标签
3、选择更换原因及更换方式（邮寄到家） ， 填写收件地址并提交订单 ， 等待后台审核发货
【粤通卡etc插卡显示车牌不符 肇庆粤通卡ETC电子标签有故障怎么办】（如选择“现场自提”仍需要前往粤通卡网点办理 ， 因此请选择“邮寄到家”）
注意事项：
如果符合免费更换的条件 ， 请将需要更换的标签邮寄回公司指定的回收点 ， 选择更换原因 ， 填写回寄标签的快递信息并提交订单 ， 无需支付新标签的费用 。公司收到退货后会审核订单并发货 。
标签已超过维保期或选择“硬件损坏”需有偿更换 ， 支付了新标签费用后等待后台审核发货即可 。旧标签无需寄回公司 。
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