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揭阳市区老年人等特定人群免费或优惠乘坐公交车财政补贴实施方案( 二 )

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(四)财政补贴办理 。市公共交通一卡通运营单位在次月5日前向市交通运输局报送上月相关刷卡数据，市交通运输局按季度根据特定人群乘坐公交车刷卡数据向市财政申拨补贴资金给相关公交企业 。残疾人、现役军人、军队文职人员、军队离退休干部、退休士官、残疾军人和6周岁以下或1.2米以下儿童免费乘坐市区公交车的定额财政补贴统一在年终核拨 。
(五)公交卡办理及使用管理 。一是在市政务服务中心大厅设立公交卡办理窗口，市公共交通一卡通运营单位负责提供设备及IC卡，派员办理日常办卡业务 。二是由市公共交通一卡通运营单位通过小程序，由办卡人申请提交相关资料进行审核后办理 。市交通运输局应将公交卡办理流程和使用管理工作指引(详见附件2)向社会发布 。
五、实施要求
(一)提高思想认识 。各区、市直各有关单位要充分认识实行老年人、残疾人、现役军人、军队文职人员、军队离退休干部、退休士官、残疾军人等特定人群免费和学生打折优惠乘坐揭阳市区公交车工作的重要意义，严格按照实施方案的要求履职尽责，认真抓好工作落实 。
(二)加强宣传引导 。各区、市直各有关单位要做好特定人群免费或优惠乘坐公交车的政策宣传引导相关工作，引导特定人群及时办卡，享受乘坐公交车惠民利民政策 。
(三)提升服务质量 。市区各公交运营企业要依法经营，严格按照规定的线路、班次提供优质的公交服务，按规定做好运力调节、完善公交设施等工作 。市公共交通一卡通运营单位要建立健全特定人群免费或优惠乘坐公交车的IC卡基础信息数据资料库，落实管理主体责任，做好公交刷卡计费系统后台的批量办卡受理、系统运维、故障受理报修、数据维护、报表归类等相关工作 。
(四)规范服务行为 。市区各公交运营企业应保障刷卡终端设备区域有效视频监控，车内公布票价，督促公交驾驶员核实刷卡人、卡相符，避免免费卡、学生打折卡非本人使用，杜绝骗取财政补贴行为;市公共交通一卡通运营单位每月要对刷卡行为实行规范化管理，通过数据分析比对，排查刷卡异常数据进行核实，发现存在冒刷、盗刷行为应及时报告领导小组办公室，经核实后按有关规定进行严肃处理 。
(五)加强监督管理 。
1.市交通运输局要指导督促市公共交通一卡通运营单位和市区各公交运营企业，严格按照相关要求，落实落细特定人群免费或优惠乘坐公交车工作，并牵头做好财政补贴各项具体工作 。
2.市交通运输局、市财政局要加强对公交企业实施优惠乘车财政补贴资金的审核、监督管理，公交运营企业有义务配合、接受审计监督 。
3.市交通运输局要加强管理和服务工作，定期对刷卡情况进行抽查，公布举报投诉电话，广泛接受社会监督 。
附件：1.揭阳市区特定人群免费或优惠乘坐公交车财政补贴工作领导小组各成员单位职责
2.揭阳市区特定人群乘坐公交车老年人免费卡和学生打折卡办理和使用管理工作指引
附件1
揭阳市区特定人群免费或优惠乘坐公交车财政补贴工作领导小组各成员单位职责
一、市交通运输局：负责领导小组日常工作;负责组织协调办理公交卡、监督管理特定人群免费或优惠乘坐市区公交车等相关工作 。
二、市财政局：负责补贴资金预算和补贴资金的审核拨付 。
三、市政务服务数据管理局：协助市政务服务中心公交卡办理窗口的设立、管理工作，协助提供老年人、学生等相关特定人群信息数据或数据共享 。
四、市民政局：每月10日前提供上个月市区65周岁以上老年人死亡的火化名单给市交通运输局 。

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