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智慧315平台客服中心是一个面对全市消费者、经营者和各级消费维权组织开放的新型消费维权综合服务平台。主要有消费纠纷先行和解、消费投诉信息公示、消费信用查询等服务功能，平台还联通全市12315投诉举报系统，实现消费纠纷快速处置的无缝对接。
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