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我家邻居大姐的工作 ， 是在商场里卖大家电 。 今天闲聊起来 ， 我问大家电的退货率高不高 。 大姐考虑了一下 ， 说不高——但是有很多人会在开箱前退货 ， 这种情况最可惜 。
细问之下 ， 原来是因为没有提前做好准备导致的 。 建议大家在购买大家电前 ， 都要提前勘察现场 ， 避免买回家却无法安装的尴尬 。
01大门/电梯/窗户尺寸
很大一部分人 ， 是因为家具进不了门 ， 不得不退货 。
现在的家电尺寸越来越大 ， 尤其是电视机和冰箱 。 相应的 ， 是入户门和电梯的尺寸越来越小 ， 家电上不了电梯、进不了门 。
【空调|没有提前做好4项准备，很多人买的家电没开箱就退货，实在太可惜】
有些用户会选择自己租一个吊装机 ， 再把窗户拆了 ， 方便运输家电 。 但毕竟 ， 像这样土豪又想得开的人 ， 还是少数 。
此外 ， 像空调这类设备 ， 还有一个室外机 。 室外机需要从窗户里运出去 ， 所以窗户尺寸 ， 也很关键 。 尤其是平开窗 ， 窗口尺寸非常小 ， 运输起来很麻烦 。
所以在买家电前 ， 不要忘记测量各种尺寸 。 购买时 ， 也不要忘记询问产品的外包装尺寸——注意 ， 不是产品尺寸 ， 而是外包装尺寸 。
02墙面承重
空调、电视、热水器 ， 都需要悬挂安装 。 悬挂的时候 ， 需要考虑墙面的承重 。
承重墙、配重墙、隔墙 ， 都可以悬挂 。 但是极个别的墙面 ， 内部是空心的 。 用手敲击 ， 会发出“咚咚”的空鼓声 。
这种墙面无法固定膨胀螺丝 ， 是无法安装的 。
如果需要悬挂在贴了瓷砖的墙面 ， 还要注意瓷砖是否有空鼓 。 方法同样是敲击 ， 发出空洞声 ， 就无法安装 。
当墙面空鼓比较严重时 ， 是无法安装的 。 如果墙面有空鼓 ， 但是范围小、空鼓面积不大 ， 可以考虑利用支架安装 。
支架可以从安装人员手里购买 ， 大概是50~150元/个 。
03插座地线
前些年还无所谓 ， 近些年越来越多品牌开始对线路做要求了 。
电热水器、智能马桶（盖）等设备 ， 安装时要求插座中必须有地线 。 这些设备普遍存在较高风险 ， 触电可能性比较大 。 有一个地线 ， 可以保护用户的用电安全 。
此外 ， 电热水器、空调这类大功率电器 ， 还对线路有要求 。 插座后面的电线 ， 必须达到4平方毫米 ， 否则会有过载的风险 。
立式空调 ， 需要搭配明装断路器使用 。 所以没必要为立式空调预留插座 ， 预留了也是白搭 。 安装空调时 ， 工人会给你把插座换成断路器 ， 多数时候是免费的 。
个别品牌会收费——你也可以选择自备断路器 ， 网上买一个大概几十块钱；从售后买 ， 需要150元左右 。
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