小米科技|小米跌入“巨头陷阱”？( 三 ) 智能手机|物联网|手机行业

互联网服务方面

根据小米2021年第三季度财报显示， 2021第三季度公司互联网服务收入为73亿元，同比增长27.1％，毛利率达73.6％。其中，广告业务收入为48亿元，同比增长44.7％，主要在于预装、全球用户规模扩大及高端手机用户占比提高。游戏收入达10亿元，同比增25.0％。互联网服务占收入的比重上升至9.4％，环比、同比均提高1.4个百分点。同时，海外互联网收入占比持续提升。
2021第三季度， MIUI月活跃用户数达到485.9百万，同比增长32.0％。截至2021年11月22日， MIUI全球月活跃用户数首次突破500百万，是公司全球业务发展中的重要里程碑之一。随着高端及游戏手机用户增长， ARPU值同比下降幅度收窄至3.7％，达到15.1元。

IoT与生活消费产品方面

根据小米2021年第三季度财报显示， 2021年第三季度， IoT与生活消费产品业务收入为人民币209亿元，同比增长15.5％，主要是由于同年8月推出的小米平板5系列受市场欢迎及智能电视及空调的销售额增加所致。 IoT连接设备数首次突破4亿台，同比增长33.1％。同时，拥有5个以上IoT设备的用户数超过8百万，智能家居控制中心米家APP的月活也同比增长了39.0％至59.9百万， AI语音控制终端小爱同学月活达到105.1百万，同比增长34.1％。占IoT业务收入比重最大的智能电视及笔记本电脑收入同比增长18.3％，达到71亿元，占IoT业务收入比重为33.9％。智能电视2021年Q3全球出货量为3百万台，营收同比增长19.5％。稳居中国大陆地区出货量第一、全球电视出货量前五。公司智能电视及小米盒子MAU与电视存量相关度高， MAU同比增长超过30％。
小米的未来

智能手机的突破

线下渠道
目前中国手机行业，线上/线下销售分别占30％/70％。而小米线下占比恰恰相反，线上占比70%而线下占比为30% 。作为竞争对手的荣耀和OPPO ，其线下布局的节奏已经加快。有市场消息称未来荣耀将会在线下开设3万家线下服务门店，而OPPO和vivo已然建立了超过20家售卖点。 2020年年末，小米开始进行零售渠道改革，未来小米将现阶段全部门店更名为小米之家，并根据层级不同而进行不同模式的管理。截止2021年年中，中国大陆已开立超过7600家小米的线下门店数，小米手机中国线下出货量市场占有率环比提升了0.8% 。 2021年10月28日，小米宣布线下门店县城覆盖率已超80％，同年10月雷军在社交媒体平台宣布小米之家第10000家店开业。
手机高端化
2020年以来，小米高端化战略推动下，小米旗下各系列产品均加快了高端产品发布节奏。 2020年2月小米11作为小米旗下第一款定价3999元的高端智能手机正式开始销售。同年12月，小米又推出小米11正式发行，后续又推出了小米11Pro、小米11Ultra、小米MIXFOLD和小米MIX4等高端机型。 2021年9月，小米成功推出全新潮流CiVi系列产品。
同时，曾经作为中低端产品的Redmi系列也开始了价格调整。 1999元RedmiK40系列于2021年发布。低端产品中， RedmiNote系列也相继发布3款产品。
根据市场数据显示，小米旗下产品定价3000元以上或境外定价300欧元以上的高端机型， 2020年全年销售超过1000万台， 2021年第一季度则超过1200万台，占小米手机出货量的比重提升了近一倍。
但是不能否认的是，小米主打的高端机型小米11似乎遭遇到了质量的滑铁卢。有市场反应小米11出现了各种质量问题，包括、黑屏、相机失灵、莫名卡顿等等，市场数据显示，截至2022年1月，新浪黑猫投诉有关小米11的内容高达11647条。