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耳机|做商业SaaS的微盟“向前一步”：帮助零售行业批量制造“超级导购”( 四 )

耳机数码科技创新


探索这一背景下的零售行业内的「导购」的进化 ， 无疑成为每一个商家和企业必然需要思考的重要问题 。
观察数字时代的发展趋势 ， 我们可以非常明显地看出 ， 所谓的数字时代 ， 其实是一个虚拟经济与实体经济深度融合的时代 。
数字经济时代所要达成的 ， 就是告别传统时代和互联网时代的「二元状态」 ， 实现虚拟经济与实体经济深度融合的「一元状态」 。
因此 ， 如果为数字时代的「导购」的转型和升级 ， 寻找一个注脚的话 ， 用「虚实结合」的方式实现「导购」从「片断性」向「全时性」的深度变革 ， 无疑是再合适不过的了 。
通过对微盟的观察 ， 我们可以非常清晰地看出一个脉络 ， 即 ， 微盟要让以导购为代表的「人」告别传统意义上以「实体经济」为主导的「片断性」角色和功能 ， 实现满足虚拟经济与实体经济的融合所需要的「全时性」角色和功能 。
以往 ， 导购仅仅只是在线下实体店 ， 仅仅只是在工作时间段 ， 仅仅只是按照传统的模式来工作 ， 这是「片断性」的；
数字时代 ， 导购要兼具线上和线下的能力 ， 兼具全时 ， 全域工作的能力 ， 最终实现的是 ， 以「导购」为切入点的虚拟经济与实体经济的深度融合 ， 这是「全时性」的 。
那么 ， 作为一直聚焦SaaS工具和解决方案的微盟 ， 如何实现这一切呢？
我想 ， 微盟在数字化领域长期精耕以及经验的积累 ， 是这一切的前提 。
事实上 ， 中国的产业互联网当前属于厚积薄发后爆发的初期 ， 当以微盟为代表的新商业服务商 ， 几乎已经在新商业各个业务维度具备产品和服务能力后 ， 其下一步自然会考虑往前一步 ， 帮助品牌企业打通系统、打通人 。
比如具体到人的部分 ， 它才能够具备实现「虚实结合」的能力 ， 才能实现「导购」从「片断性」向「全时性」的彻底嬗变 ， 满足数字经济时代「导购」的转型升级的需要 。
这其实在零售行业乃至更大产业维度一个非常中国要的转折点 。
「人」 ， 作为关键的生产要素 ， 必然需要经历一场升级 ， 这是数字经济时代的必然要求 。 对于每一个旨在数字经济时代有所作为的玩家们来讲 ， 深谙这场「人」的需求 ， 并且提出有针对性的解决方案 ， 才是真正把握数字经济时代发展红利的关键所在 。
而这 ， 正是微盟们的全新想象空间 。
结语
当下 ， 数字经济以及由此所引发的数字化浪潮 ， 正在凶猛来袭 。
无论是互联网玩家 ， 还是传统玩家 ， 几乎都将数字化的浪潮看成是新的发展风口 。
以数字化的方式实现自我升级 ， 以数字化的手段提升自我效能 ， 业已成为一种共识 。
在我看来 ， 「人」的转型和升级 ， 至关重要 。
微盟们向前的一小步 ， 正是实体经济迈向数字经济、产业互联网在传统行业加速落地凶猛成长的产业缩影 。
—完—
作者：孟永辉 ， 资深撰稿人 ， 专栏作家 ， 特约评论员 ， 行业研究专家 ， 战略咨询顾问 。 长期专注行业研究 ， 提供深度思考与硬核干货 。 支持保留作者来源的分享 ， 转载请保留作者版权信息 ， 违者必究 。

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