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【耳机|做商业SaaS的微盟“向前一步”：帮助零售行业批量制造“超级导购”】文/孟永辉
如果我们将互联网时代形容为一个改变人们的生产方式和消费习惯的时代 ， 那么 ， 数字经济时代 ， 则是一个从本质上改变生产要素的全新时代 。
在这个时代 ， 传统产业的诸多生产要素都将发生一场深刻改变 ， 而在这一系列的变革当中 ， 「人」的功能和角色的嬗变与升级 ， 会是一个重要方面 。
以零售行业为例 ， 以往我们认为的零售产业数字化局限在内部系统的数字化改造和升级上 。 然而 ， 如果没有生产要素中「人」的深度改变 ， 仅仅只是基于原有生产要素「物」进行改革 ， 所谓的零售数字化是不完整的 。
在生产要素里 ， 不同形态和能力要求的「人」始终处于核心地位 ， 起到的是牵一发而动全身的作用 。
因此 ， 在当前大背景下 ， 「人」的升级 ， 直接关系到数字经济时代零售变革的成败 。
麦肯锡发布的报告显示 ， 到2030年 ， 多达2.2亿中国劳动者（占劳动力队伍的30%）可能因自动化技术的影响而变革职业 。
笔者认为 ， 这里的「自动化技术」更多地是由数字化技术的演进和蜕变而来的 。 从本质上来看 ， 它依然处于数字经济的范畴 。
因此 ， 「人」的升级 ， 仅仅只是数字经济时代来临的一个缩影 ， 它折射出来的是虚拟经济与实体经济深度融合的现实 。
在这个过程当中 ， 我们看到的是 ， 其一方面对劳动者提出了新的要求 ， 另一方面则同样为有志于在数字经济时代有所作为的企业打开了新发展的大门 。
越来越多的玩家开始投身其中 。 助力「人」的升级 ， 挖掘这场升级下的新机会 ， 俨然成为新的风口 。
以微盟为例 ， 早期它仅仅只是单纯地为零售行业提供SaaS工具 。 现在 ， 微盟则开始更多地将关注的焦点聚焦在了「人」的数字化升级上 ， 试图通过赋能人服务人 ， 激活零售行业的新爆点——对于SaaS公司来说 ， 这其实往前走了一大步 。
日前 ， 由微盟主办的「超级导购大赛」 ， 探索的就是数字化时代作为导购角色的「人」如何转型升级 。
对微盟来说 ， 把握了「人」的数字化升级大趋势 ， 再辅之以「器」（数字化工具）和「术」（转型方法论）有效联动 ， 就有望走出一条非常富有特色的中国数字化时代「人」的转型升级之路 。
说到人的转型升级 ， 就以零售行业的导购为例 ， 从传统导购到“超级导购” ， 其背后核心是这一职业所需的职业素养和专业能力的提升 ， 与此同时也是从业者自身职业尊严感、价值感的提升 。
过往 ， 中国30多年的教育改革和发展培养了一支以适应工业经济发展需要为导向的劳动力队伍 。
而在如今的后工业时代 ， 数字经济时代 ， 国家对职业教育的重视其实也与中国经济发展阶段和当前的产业转型升级背景密切相关 。
发展数字经济和推动高质量职业教育 ， 都需要重新探索「人」的价值 。
那么 ， 就以零售行业为例 ， 以连接品牌方和消费者的导购群体为例 ， 如何快速、批量且高质量的完成数字化升级？
从微盟这次超级导购大赛来看 ， 至少包括以下三个方面：
「三位一体」 ，
微盟想让「导购」从「单一」走向「复合」
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