我们需要人性化的智能制造( 三 )


首先,在生产环节中,OPPO使用了一些技术手段,实现了各工厂要求的标准化,通过(AOI:Auto Optical Inspection)光学检测系统的导入 , 把对关键工艺的外观标准进行了量化固化 。如在贴片工序之后的印刷流程,通过全球统一的视觉检测设备导入,保证了全球各工厂工艺参数和管控要求的一致,以保证印刷质量 。

我们需要人性化的智能制造

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这一环节不仅在技术上代替了肉眼判断,更精确,且通过数字化将判定标准上传至系统,再应用到全球其它工厂,可保证各工厂的交付一致性 。
其次,OPPO还尝试了VR方案 。如折叠屏手机的生产涉及新设备操作与工艺要求,当印度工厂需设备调试时,工程师就得出国 。OPPO选择与工业VR公司合作,通过远程设备进行指导校准,以摆脱国际人员来往的束缚 。
OPPO不仅自产率超过80%,还有拥有极强的产业协同能力 。在数字化转型过程中,该能力的优势被放大 。
通过制造与研发相互磨合,OPPO优化了制造工艺,实现量产的易制造性、可制造性和可靠性 。旗舰产品往往会使用新材料、新工艺和新设备,初期生产良率低 。通过产研协同,设计研发阶段就可提前为后续生产和制造预留合理公差,避免来回返工 。
郭小聪举了个例子,折叠屏讲究缝隙控制得好,并保证设计方案能让供应商生产出来 。工业领域,每个零部件尺寸都在0.01mm上下波动,而多个部件叠加会影响最终的缝隙 。在产研协同帮助下,OPPO折叠屏生产良率行业居前 。
2017年至今,OPPO在设备领域投入,除了产能扩张的设备 , 剩下50~60%的设备投入都用于品质提升与标准化、数字化和智能化升级,总投入接近20亿元人民币 。
2020年,OPPO启动了“凤凰计划”,实现全面数字化转型 。
人性化底色,让00后参与智能化
在中国人口众多、中老年人慢慢增多的人口结构下,抛开“人”谈数字化、智能化转型,不切实际 。
此前OPPO重庆工厂里有一个岗位离职率非常高,每个月该岗位平均换掉两个人 。公司做了一个调研报告,发现“最不愿意干的岗位”排名第一的永远是那个岗位 。
调查发现,原来该岗位工作强度很强,要用手去扣电池盖 。在设计中,卡扣越多越牢固,但卡扣越多,员工的手越难受 。OPPO发现问题后,马上找工程师做了一套自动化设备,员工只需做一个预扣的动作,剩下的装配步骤便可交给设备 。
如此一来,员工工作强度变小了 , 该岗位的离职率大大降低 。配套措施调整后 , 重庆工厂的离职率也从原先15%降低到了2% 。
“工人很多反对自动化、智能化,因为这是革他们的工作饭碗 。”郭小聪说 。他对于数字化、智能化的定义,是希望未来所有的工人都能通过简单、低代码方案提升自己工作效率 。
以人为本,是OPPO数字化转型核心 。OPPO的POU手边化(衡量工人不用挪动身体作业的一个指标)达到了90%,员工不需要转身、弯腰和走动 , 就能完成他触手可及半径内的所有作业 。OPPO还推出了五星人才激励计划,建立员工晋升通道,可从技能成长到薪酬福利等方面得到支持 。
越来越多的00后进工厂,相比之下,他们更加厌倦传统的机械化工作方式 。但随着智能化转型深入,困扰着00后进厂的问题正在得到解决 。
智能化转型的本质是为了追求生产效率,而“人”应当随着转型升级 , 由原先的基础工作升级为更高质量的工作,从而提高员工的产出 。郭小聪认为智能制造不是自上而下的管理,而是从上面推动,下面能加入,大家共同达成全员数字化、智能化目标 。

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