很难想象 , 高考志愿填报中最核心的填报师,入行门槛竟然如此低 。
然而,行业的乱象远不止于此 。
元宋曾在某高考填报志愿机构工作过一年多,据他透露,如果是高考之前就报名咨询的学生 , 相对来说还能获得充裕的时间做相应的信息匹配和规划,而且高考前还有一些类似“强基计划”等机会 。但在高考成绩出了之后才去咨询的人,大多是被填报师敷衍应付过去的 。
因为这样的机构,一年可能就只有这三天的生意,需求量大而老师供给不足,而部分机构只想赚快钱,捞一笔就走 。这种时候他们的策略通常是,先制造焦虑,向家长渲染填报志愿的重要性,一旦出了问题就无学可上 , 目的是先把钱收上来 。
元宋之前所在的机构,2020年高考季几天时间就收入了800多万元 , “有几天钱都收不过来,一直收到凌晨 。”
当时机构的填报师只有五六个人,收了钱却消化不了对应的需求 , 机构开始临时拉人凑数 。“十几个销售业务员都成了咨询师,简单培训一两天就上手了,负责电话销售的客服也去给家长学生填志愿,还是不够,于是又从外面找了一批艺考培训老师,简单指导了一下流程也上岗了,他们不管学生的终身大事 , 就想着把钱先赚了 。”
而且 , 元宋提到,很多“老师”高中都没毕业,但被包装成海外留学、清北毕业生、资深填报师来服务客户 。
此外,这类型机构通常跟学生签署了不录取便退费的合同,所以为了不产生退费,“很多老师通常都不会给学生选能冲刺一下的学校,因为需要承担风险,他们选的大多是保底的学校 。我记得有一个学生的成绩完全可以上一个还不错的公办学校,最后有老师给选了民办学校 。”

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这些老师的专业程度也很受质疑 。他介绍 , 有一个学生强调了不想上宁夏大学,但咨询师把话听错了,记录了想上宁夏大学,还收了不少钱,后面家长来维权,才把钱给退了 。
填报师通常是跟学生进行简单的沟通后,利用后台系统给出方案,然后在系统方案的基础上挑几个学校给到学生,“全程可能用不了5分钟就把方案出了” 。
元宋最终离开这个行业,就是觉得行业太乱 , 而且这门生意门槛不高,不可持续 。
杨帆也指出,行业的主要问题在于,填报师的专业度参差不齐,而且行业内没有一个评价标准,填报好坏与否 , 也无法得到验证 。
此前就有用户在黑猫投诉上提到,“用了志愿卡计算可能的填报学校,按照系统建议填报的六个大学一个都没录?。低澈懦瓶忌细怕试?0%以上 。最终录取我的是我自己填报的保底大学,比我高考分数低了20分的学校 。”
另一个用户投诉称自己2021年花费1万元找了填报志愿辅导机构,“照他们所说填了一所学校,三个专业,他们保证百分百能录取 。我担心有风险,自己又填了四个学校,最后被后面四个学校中的一个录取 。按照协议他们应该退费 , 但对方拒绝退款 。”
高考填志愿,如何避坑?
很多人纠结,高考填志愿,到底有没有必要咨询别人?答案是肯定的 。
中华教育改进社副理事长蒋永红提到,“要保证学生的分数利用最大化,还要确保选到的学校的声誉、专业,未来的升学、就业等顺畅,中国现在有3000多所高校,很多学校除了985、211、双一流等评价标准之外,还牵扯到地理位置、社会资源等,这些判断不是普通的家长能够轻易做到的 。”
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