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场景:在群聊中讨论工作,需要预约会议,但不确定群成员的空闲时间段,一般需要在群内@所有人询问,让2021大家一一回复 。
功能:群成员日历
流程:在群聊菜单中,查看群成员日历,群成员的忙闲会显示在日历上,可以根据此选择开会时间 。
功能优点:不需要一一沟通忙闲,节省了沟通时间版,且官网同事之间的工作可以互相透明 。
缺点:每个人都需要维护自己的日历,把需要完成的工作先往日历上填充 。如果维护不当或者免费下载变动频繁,还是需要沟通成本 。

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场景:会议结束时,需要记录会议纪要,钉钉app下载官方下载学生版,会议纪要包括决议以及任务的指派,一般场景是将这两者区分开用两种方式下载下发,但飞书给出了高效协同的方案 。
功能:文档插入
流程:使用飞书文档记录会议纪要时,可以插入群聊,让查看文档的成员如有沟通需求,按需进群,也可以“@”成员,进行任务指派,@信息会发送给被@成员 。
功能优点:通过文档,做到了沟通、文档管理、任务管理的高效协同,无需采用多个方式或工具,一个文档就可以完成 。
(2)钉钉

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场景:工作场景中,由于不同事情或者项目,钉钉app下载官方,员工需要跟不同的人或者群聊对接工作,这里需要对聊天信息的来源进行分类卡考勤 。如把“群聊1”“群聊2”“成员3”归在“年会活动”这个组 。
功能:分组设置
流程:用户可自定义“组”,自定义组名及组内的群或联系人,当消息送达时,消息会出现在相应的组分类下 。
功能优点:对消息来源分组跟钉钉的消息直通车一样,都是对消息的分级,分组设置是对消息来源重要性的分类 。把同类的消息源分在一组并自定义组名 。我们可以把重要的组置顶,分组设置可以让用户在接收消息时根据来源处理消息,第一时间处理重要消息 。
缺点:分组消息需要用户较大的操作成本,且用户教育成本较大,用户后期对分组的维护成本也会随着工作的增多而加大 。
(3)企业微信

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场景:联系客户的员工离职了,需要更换其他员工去对接,如果离职员工没有做好交接,会导致企业客户流失 。
功能:客户分配
流程:企业管理员在企业微信管理员后台管理客户,对离职员工的客户进行分配,客户会收到离职员工发出的信息,告知已离职且新分配员工名片 。
功能优点:避免客户随着员工的离职而流失安卓版,减少客户对新对接员工的不适应 。
4.5 结构层

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钉钉:从钉钉的架构可以看出其涉及范围之广 。消息页面遍布各种消息类型的入口,把重要消息进行提炼,群聊快捷栏又布满常用应用入口,使用户可以用最短路径调起应用 。看出钉钉对于沟通的效率尤为看重 。但架构的全面也带来产品上手的难度,钉钉的使用难度是三款产品里面最高的 。
钉钉的“发现”界面,承载了企业文化建设、应用商场、硬件商场等功能,其在企业商务活动上的布局已经遥遥领先,软件搭配硬件的解决方案,让钉钉的管理方案自上而下更加一体化 。

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