「收割」本地商家,能助抖音上市一「币」之力吗?( 二 )


在字节内部,本地生活一度被称为“创新业务” , 意味着需要投入资源探索,但短期内并不指望盈利 。随着张一鸣“退休”、梁汝波上位,字节在业务优先级上出现调整,采取更为保守的策略,一些不赚钱的业务被砍,并花大力气优先做大更为成熟的电商 。
抖音电商总裁魏雯雯在5月31日的抖音电商生态大会上表示,2021年抖音电商GMV同比增长3.2倍 。相比之下曾被认为是“下一条增长曲线”的本地生活却没有取得预期的成绩 。
《光子星球》曾报道,2021年初抖音对本地生活业务的目标是GMV实现200亿元,到11月GMV仅完成100亿元 。2022年 , 抖音本地生活GMV目标为500亿元,比2021年底定下的“保300亿争400亿”的目标有所提高 。但能否改变GMV不及预期的情况还有待观察 。
2、抽佣加重商家负担吗?
虽然对抖音将收取佣金早有预期,但本地生活从业者们对《服务费标准》的看法存在明显分歧 。
《豹变》经过调研发现 , 部分MCN对此比较淡定 , 称抽佣并不会影响商家在抖音上做推广;一些主营酒旅产品的商家则反馈费率太高,甚至到了“直接劝退”的程度;而一些探店达人担心商家会因此降低给达人的分佣比例 。
抖音在本地生活领域探索了一年半 , 并不是一帆风顺 。2021年初 , 基于短视频天然适合吃喝玩乐“种草”的特性,抖音一开始寄希望于达人、商家和消费者拍短视频挂POI(兴趣点)、商品链接的方式切入本地生活 。但经过一段时间尝试,转化效果并不如人意,因此叫停过本地生活业务,仅保留几个核心城市试点 。
不过抖音并不打算放弃这个万亿级市场 。经过短暂沉寂,抖音改变策略,希望通过转化效率更高的直播实现弯道超车 。
由于人手有限,抖音选择与外部服务商、达人合作,由后者为商家提供直播服务 。在这个过程中,抖音提供的增值服务有限 , 除了收取直播间投流广告费外,并不收取佣金,而服务商则向商家收取直播“一口价”或按GMV抽佣 。
王琦是一家主做餐饮、休闲品类的MCN机构负责人,他对《豹变》表示,抽佣对后续业务影响不大,从行业角度看 , 费率点位并不算高,而且能返佣50% 。一些流水比较高的年框商家返佣60%-70%应该没问题 。
抖音抽佣是否会影响达人的收益?王琦称,大商家开给达人的佣金本来就不高,应该不会降,小商家或许会调整 。“商家本来就没指望通过团购套餐赚钱,更多是想引流,达人起引流的作用,所以应该不会下调给达人的分佣比例 。”王琦称 。
不过北京的头部探店达人徐晨却认为 , 羊毛出在羊身上,抖音抽佣加重商家负担,商家不得不想办法降成本 , 相对弱势的达人往往成为牺牲品 。
“餐饮商家现在很不容易 , 每天吃多少桌、挣多少钱都要精打细算 。现在一些第三方服务机构要抽佣20%左右,很多商家承受不起 。怎么办呢?就会拦截我们的单子 。如果客户通过我的带货链接下单,商家可能会让客户把单退了,重新通过商家的链接下单,这样客户得了优惠,商家也有的赚 , 受伤的是我们 。”徐晨说 。
酒旅是本地生活利润较为丰厚的板块,多位酒旅行业人士对《服务费标准》持负面看法 。上海一头部连锁酒店市场负责人汪洋认为,4.5%的抽佣比例太高 , “直接能劝退” 。
“OTA(在线旅游)那么狠 , 算下来费率是15% 。做抖音推广,达人要分走8%-10%,服务商抽2% , 平台再来4.5%,还不如去做OTA 。”汪洋称 。“单体度假旅游型的酒店、民宿可能缺生意,可以靠内容平台,连锁酒店没必要 。”

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