????同时，采访人员注意到，在黑猫投诉平台上，近一年里 ， 三星手机、夸克APP都被大量用户投诉“偷跑流量” 。
????在北京市京师律师事务所律师许浩看来，部分手机厂商与软件经销商通过预装软件获利已成了一条灰色产业链，部分手机厂商通过预装“悄悄”运行的应用 ， 直接导致用户流量被“偷”并因此产生收益 。“此前，手机流量‘偷跑’的现象非常普遍 。但自从2021年以来，我国严查互联网APP滥用隐私数据的行为，目前这个问题已经缓解了很多，但依旧存在 。”
????北京市盈科律师事务所高级合伙人律师周垂坤对《证券日报》采访人员表示，目前苹果等手机存在的此类现象并未完全解决，实际上存在侵犯消费者权益的情况 ， 也是对相关法律的挑战 。“《消费者权益保护法》第八至第十条分别规定了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权 。部分智能手机在消费者不知情的情况下，随意预装软件 ， 这些软件大多为商业软件，并非消费者所需要 ， 甚至影响手机的正常使用，严重侵犯了消费者的知情权 。”
????他举例称 ， 部分预装的软件卸载后，手机内存未减少，表明该软件并未真正意义上被删除，或者出现了无法卸载的情况，这无疑是对消费者自主选择权的侵犯；此外，有些手机内预装的软件，在消费者不知情的情况下“偷跑”流量 ， 这也是对消费者的公平交易权的侵犯 。
????而手机厂商产品“偷跑”流量背后，还存在侵犯用户隐私的潜在隐患 。
????“手机软件App常出现流量‘劫持’、恶意广告推送、违规收集个人信息等情况；部分预装软件未经用户同意，通过获取手机通讯录信息等方式获取用户的个人信息等，这无疑严重侵犯了用户的隐私权和个人信息权 。”周垂坤认为 。
????对于上述问题，消费者个人维权也存在难点，比如诉讼时间长、成本高、赔偿金额低等 。许浩建议 ， 目前涉事厂商违法成本较低，各地消保委等可积极组织公益起诉，在一定程度上解决消费者个人力量不足的问题，同时相关部门应进一步加大监管执法力度 。
（编辑 上官梦露）
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